“‘智慧旅游’講了那么多年,文件發(fā)了很多,試點(diǎn)搞了,論壇也做了,甚至連宣言都有,成效何在?”日前在南京舉行的2012智慧旅游高峰論壇上,中國(guó)旅游研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任魏小安此言一出,即刻讓與會(huì)的幾百號(hào)人豎起耳朵。
“如果只是把各種資源搬上互聯(lián)網(wǎng),那只有工具性的意義,還稱不上智慧旅游。”魏小安說(shuō),“智慧旅游需要注重‘微’——‘微消費(fèi)’‘微旅游’‘微核心’‘微生活’‘微應(yīng)對(duì)’等,尤其注重年輕人的感受、需求等。”社會(huì)生活節(jié)奏越快,越需要“微休閑”,比如現(xiàn)在的80后、90后、甚至00后人群,花錢(qián)花時(shí)間,更追求旅游的性價(jià)比,他們才是智慧旅游的主力軍。
魏小安分析說(shuō),盡管各種旅行網(wǎng)站風(fēng)起云涌,但應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化不及時(shí),成長(zhǎng)起來(lái)的消費(fèi)者用鼠標(biāo)投票,推動(dòng)智慧旅游的發(fā)展。目前旅游市場(chǎng)已經(jīng)產(chǎn)生了對(duì)短鏈的需求,即減少中間環(huán)節(jié),供給和需求更加直接,這就是微旅游;而現(xiàn)實(shí)生活中的碎片化時(shí)間,也催生了微旅游的方式。
應(yīng)對(duì)這種變化,需要市場(chǎng)更加細(xì)分、產(chǎn)品更加注重細(xì)節(jié),讓消費(fèi)者獲得更加細(xì)致的感受。“其間不需要資金方面的大投入,但需要文化和智慧、真正以人為本。”魏小安說(shuō),“在活動(dòng)中創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)造品牌,提供云服務(wù),形成完整的商業(yè)模式,這是旅游發(fā)展的前景所在。這是傳統(tǒng)領(lǐng)域的新競(jìng)爭(zhēng),也是新領(lǐng)域的深競(jìng)爭(zhēng)。抓住微消費(fèi)、動(dòng)旅游、云服務(wù),也就走到了智慧旅游發(fā)展前沿。”
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