《中國(guó)旅游報(bào)》國(guó)家旅游局 交通運(yùn)輸部聯(lián)合發(fā)文規(guī)范“導(dǎo)游專座”
http://m.b6man.com 2016/4/13 10:41:59 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊:次
近年來(lái),因旅游大巴導(dǎo)游座位設(shè)置不當(dāng)而造成導(dǎo)游人員傷亡的事件頻發(fā)。2015年5月,海南一輛旅游大巴車發(fā)生車禍,造成一名坐在副駕駛位置的導(dǎo)游不幸身亡;近日,云南、河北旅游團(tuán)接連發(fā)生類似導(dǎo)游傷亡事件,對(duì)導(dǎo)游生命安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。為保障導(dǎo)游安全執(zhí)業(yè),國(guó)家旅游局與交通運(yùn)輸部就設(shè)置導(dǎo)游專座事宜,積極溝通協(xié)調(diào),于4月11日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專座等有關(guān)事宜的通知》。
通知指出,旅游客運(yùn)車輛需設(shè)置“導(dǎo)游專座”。“導(dǎo)游專座”應(yīng)設(shè)置在旅游客運(yùn)車輛前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)位置;旅游客運(yùn)企業(yè)在旅游服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)配備印有“導(dǎo)游專座”字樣的座套;旅行社制定團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃時(shí),應(yīng)根據(jù)車輛座位數(shù)和團(tuán)隊(duì)人數(shù),統(tǒng)籌考慮,游客與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過(guò)車輛核定乘員數(shù)。
通知強(qiáng)調(diào),旅游客運(yùn)車輛需確保車內(nèi)逃生通道順暢。自2016年8月1日起,新進(jìn)入道路運(yùn)輸市場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)客車不得在車廂內(nèi)任何位置設(shè)置折疊座椅,在用營(yíng)運(yùn)客車的折疊座椅不得使用。各級(jí)交通運(yùn)輸部門在開展客車等級(jí)評(píng)定時(shí),不再對(duì)客車折疊座椅進(jìn)行核定。車內(nèi)通道不得堆放行李和其他障礙物,逃生裝置要定期維護(hù)、標(biāo)識(shí)清晰,確保正常使用。
通知要求,旅行社及旅游客運(yùn)企業(yè)需加強(qiáng)導(dǎo)游和司機(jī)的安全教育。旅行社應(yīng)要求導(dǎo)游熟悉旅游行程計(jì)劃,在車輛啟動(dòng)之前與司機(jī)充分溝通行車路線、?空军c(diǎn)等,避免在行車過(guò)程中影響司機(jī)正常駕駛;導(dǎo)游應(yīng)自覺(jué)系好安全帶,避免站立講解,并配合司機(jī)督促游客系好安全帶。旅游客運(yùn)企業(yè)應(yīng)督促司機(jī)嚴(yán)格遵守道路交通安全和道路運(yùn)輸管理法律法規(guī),不超員、不超速,安全文明駕駛,行車之前播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片,提醒游客閱讀安全須知,提高安全意識(shí)。鼓勵(lì)導(dǎo)游和廣大游客對(duì)不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座等不安全行為進(jìn)行舉報(bào)。
通知還要求,各地旅游主管及交通運(yùn)輸部門應(yīng)按照通知要求,立即督促旅行社及旅游客運(yùn)企業(yè)開展自查自糾,并加強(qiáng)對(duì)旅游客運(yùn)車輛“導(dǎo)游專座”設(shè)置及安全運(yùn)營(yíng)情況的監(jiān)督檢查,對(duì)于未落實(shí)通知要求的旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè),要限期整改;逾期未予整改的旅行社,旅游客運(yùn)企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù);逾期未予整改的旅游客運(yùn)企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運(yùn)車輛。
國(guó)家旅游局監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,按照李金早局長(zhǎng)“關(guān)心導(dǎo)游要從小事做起”、導(dǎo)游工作要爭(zhēng)取在“單項(xiàng)工作上有所突破、積小勝為大勝”等指示精神,國(guó)家旅游局從去年開始,與交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司進(jìn)行了多次溝通、積極協(xié)商,召開了座談會(huì),聽(tīng)取了車輛生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)、全國(guó)汽車標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、旅行社、導(dǎo)游的意見(jiàn),最終形成了本通知。(中國(guó)旅游報(bào)記者 沈仲亮)
通知指出,旅游客運(yùn)車輛需設(shè)置“導(dǎo)游專座”。“導(dǎo)游專座”應(yīng)設(shè)置在旅游客運(yùn)車輛前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)位置;旅游客運(yùn)企業(yè)在旅游服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)配備印有“導(dǎo)游專座”字樣的座套;旅行社制定團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃時(shí),應(yīng)根據(jù)車輛座位數(shù)和團(tuán)隊(duì)人數(shù),統(tǒng)籌考慮,游客與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過(guò)車輛核定乘員數(shù)。
通知強(qiáng)調(diào),旅游客運(yùn)車輛需確保車內(nèi)逃生通道順暢。自2016年8月1日起,新進(jìn)入道路運(yùn)輸市場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)客車不得在車廂內(nèi)任何位置設(shè)置折疊座椅,在用營(yíng)運(yùn)客車的折疊座椅不得使用。各級(jí)交通運(yùn)輸部門在開展客車等級(jí)評(píng)定時(shí),不再對(duì)客車折疊座椅進(jìn)行核定。車內(nèi)通道不得堆放行李和其他障礙物,逃生裝置要定期維護(hù)、標(biāo)識(shí)清晰,確保正常使用。
通知要求,旅行社及旅游客運(yùn)企業(yè)需加強(qiáng)導(dǎo)游和司機(jī)的安全教育。旅行社應(yīng)要求導(dǎo)游熟悉旅游行程計(jì)劃,在車輛啟動(dòng)之前與司機(jī)充分溝通行車路線、?空军c(diǎn)等,避免在行車過(guò)程中影響司機(jī)正常駕駛;導(dǎo)游應(yīng)自覺(jué)系好安全帶,避免站立講解,并配合司機(jī)督促游客系好安全帶。旅游客運(yùn)企業(yè)應(yīng)督促司機(jī)嚴(yán)格遵守道路交通安全和道路運(yùn)輸管理法律法規(guī),不超員、不超速,安全文明駕駛,行車之前播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片,提醒游客閱讀安全須知,提高安全意識(shí)。鼓勵(lì)導(dǎo)游和廣大游客對(duì)不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座等不安全行為進(jìn)行舉報(bào)。
通知還要求,各地旅游主管及交通運(yùn)輸部門應(yīng)按照通知要求,立即督促旅行社及旅游客運(yùn)企業(yè)開展自查自糾,并加強(qiáng)對(duì)旅游客運(yùn)車輛“導(dǎo)游專座”設(shè)置及安全運(yùn)營(yíng)情況的監(jiān)督檢查,對(duì)于未落實(shí)通知要求的旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè),要限期整改;逾期未予整改的旅行社,旅游客運(yùn)企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù);逾期未予整改的旅游客運(yùn)企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運(yùn)車輛。
國(guó)家旅游局監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,按照李金早局長(zhǎng)“關(guān)心導(dǎo)游要從小事做起”、導(dǎo)游工作要爭(zhēng)取在“單項(xiàng)工作上有所突破、積小勝為大勝”等指示精神,國(guó)家旅游局從去年開始,與交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司進(jìn)行了多次溝通、積極協(xié)商,召開了座談會(huì),聽(tīng)取了車輛生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)、全國(guó)汽車標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、旅行社、導(dǎo)游的意見(jiàn),最終形成了本通知。(中國(guó)旅游報(bào)記者 沈仲亮)
作者:沈仲亮 通訊員:本站
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