鄭州高速:7項免費(fèi)服務(wù)迎國慶
http://m.b6man.com 2009-9-29 來源:鄭州晚報 點擊:次
距離國慶的腳步日益臨近,作為連霍高速鄭州段的管理公司——省高發(fā)公司鄭州分公司對轄區(qū)范圍內(nèi)的8個收費(fèi)站全部梳妝打扮,并推出7項免費(fèi)服務(wù),喜迎國慶。
今年年初,連霍高速鄭州段改擴(kuò)建工程已全部完工,雙向四車道全部升級為八車道,在原有中牟站、柳林站、溝趙站、滎陽站、上街站、鞏義東站、鞏義站7個高速收費(fèi)站的基礎(chǔ)上,鄭州往北出市口又新添了惠濟(jì)站。十一臨近,鄭州公司部署旗下8個收費(fèi)站做到文明服務(wù)、按章收費(fèi),嚴(yán)格按照微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化服務(wù)規(guī)程,做到服務(wù)用語、肢體語言規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;儀容儀表整潔、端莊、大方;服務(wù)態(tài)度熱情和藹;收發(fā)卡工作快速、精確,賬目管理清晰、嚴(yán)格;解答駕乘人員詢問熱情、準(zhǔn)確。同時推出7項免費(fèi)服務(wù):免費(fèi)送傷病員就醫(yī)、免費(fèi)提供安全保障、免費(fèi)送油送水、免費(fèi)提供修車工具、免費(fèi)提供急救藥品、免費(fèi)提供法規(guī)咨詢、免費(fèi)提供交通指南。
據(jù)了解,鄭州分公司還推出了其他便民措施:遇到求助必停;事故不處理完、現(xiàn)場廢棄物不清理完不得離開;路面拋撒物不督促清掃干凈不得離開;接到求助報警30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;24小時接待辦案等。
今年年初,連霍高速鄭州段改擴(kuò)建工程已全部完工,雙向四車道全部升級為八車道,在原有中牟站、柳林站、溝趙站、滎陽站、上街站、鞏義東站、鞏義站7個高速收費(fèi)站的基礎(chǔ)上,鄭州往北出市口又新添了惠濟(jì)站。十一臨近,鄭州公司部署旗下8個收費(fèi)站做到文明服務(wù)、按章收費(fèi),嚴(yán)格按照微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化服務(wù)規(guī)程,做到服務(wù)用語、肢體語言規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;儀容儀表整潔、端莊、大方;服務(wù)態(tài)度熱情和藹;收發(fā)卡工作快速、精確,賬目管理清晰、嚴(yán)格;解答駕乘人員詢問熱情、準(zhǔn)確。同時推出7項免費(fèi)服務(wù):免費(fèi)送傷病員就醫(yī)、免費(fèi)提供安全保障、免費(fèi)送油送水、免費(fèi)提供修車工具、免費(fèi)提供急救藥品、免費(fèi)提供法規(guī)咨詢、免費(fèi)提供交通指南。
據(jù)了解,鄭州分公司還推出了其他便民措施:遇到求助必停;事故不處理完、現(xiàn)場廢棄物不清理完不得離開;路面拋撒物不督促清掃干凈不得離開;接到求助報警30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;24小時接待辦案等。
作者:王菁 實習(xí)生 李江
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