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    為貫徹落實省紀(jì)委九屆二次全會和全省糾風(fēng)工作會議精神，根據(jù)河南省糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于2012－2013年重點處（室）和重點崗位評議活動實施方案》要求，為切實做好此次專項評議工作，結(jié)合我處工作實際，制定如下實施方案。
    一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，以人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、機關(guān)干部、新聞媒體及服務(wù)對象廣泛參與為基礎(chǔ)，以強化行風(fēng)監(jiān)督為重點，以旅游企業(yè)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，深入開展“兩轉(zhuǎn)兩提”工作，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷推進規(guī)劃發(fā)展處依法行政、廉潔高效、求真務(wù)實、樂于奉獻的工作作風(fēng)，促進我省旅游業(yè)快速、和諧、高效發(fā)展。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)　　
    根據(jù)《關(guān)于2012－2013年重點處（室）和重點崗位評議活動實施方案》〈豫糾組〔2012〕4號〉文件要求，為加強對本次專項行風(fēng)評議活動的領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)劃發(fā)展處特成立專項行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    辦公室主任：規(guī)劃發(fā)展處處長李延慶
    辦公室副主任：規(guī)劃發(fā)展處副處長謝宇波、趙林、田太平、
    成  員：賈獻珍、石云、曹斌、李榮勝、謝順、楊佳
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負責(zé)評議方案的制定、工作計劃安排、情況收集及匯總上報等日常性工作，具體評議事項由各組負責(zé)提供，鑒于此項工作為我處全年性中心工作，我們采取全處參與，齊心協(xié)力的方式，確保此項工作的扎實有效。
    三、評議對象
    河南省旅游局規(guī)劃發(fā)展處
    四、評議方法
    日常評議、問卷測評
    五、評議內(nèi)容
    1、辦事效率。主要評議是否按要求規(guī)范辦理有關(guān)事項，辦事環(huán)節(jié)和程序是否繁瑣，辦事時限是否過長，有無職責(zé)不清、推諉扯皮、對群眾要求辦理的事項敷衍塞責(zé)現(xiàn)象等；
    2、工作作風(fēng)。主要評議工作態(tài)度和文明禮貌，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象；
    3、服務(wù)質(zhì)量。主要評議是否落實首問負責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制等制度以及工作人員業(yè)務(wù)水平等；
    4、依法行政。主要評議是否文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，有無“以權(quán)謀私、亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派”等違紀(jì)違規(guī)行為；
    5、政務(wù)公開。主要評議崗位工作職責(zé)是否公開，辦事依據(jù)、辦事程序、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)等是否公開，工作透明度是否公開等；
    6、廉政勤政。主要評議是否嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督制約機制是否健全等內(nèi)容。
    六、評議步驟
    評議采取上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向?qū)ο蟆⑷鎱⑴c的方式進行，注重各界參評和“議下評上”相結(jié)合，突出自查自糾和對問題的整改，進一步推動行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
    第一階段：日常評議（2012年6月10日－2012年7月31日）。重點處室（崗位）要結(jié)合自身工作特點，按照《方案》步驟和要求，對本處室（崗位）的管理和服務(wù)相對人發(fā)放征求意見建議卡，征集意見建議，歸納整理，自查整改。上報處室活動方案及相關(guān)材料，并以兩個月為周期，每周期的最后一個工作日上報本處室的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、受理時間、辦結(jié)時間等內(nèi)容。自覺接受省行評督導(dǎo)組日常督導(dǎo)和檢查，積極開展“向社會公開承諾，讓人民滿意”主題活動。
    第二階段：問卷測評（2012年8月1日－2013年7月31日）。1、整改問題。對照自評發(fā)現(xiàn)的問題，緊緊抓住規(guī)范行政權(quán)力、規(guī)范從政行為、加大政務(wù)公開、提升服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)，深入剖析，深度整改。2、問卷測評。省糾風(fēng)辦統(tǒng)一印制測評問卷卡，根據(jù)各參評處室報送的服務(wù)對象，隨機抽選部分人員作為調(diào)查對象，通過電話調(diào)查、短信測評等方式征求管理對象、服務(wù)相對人、機關(guān)內(nèi)部人員對處室的滿意度。
    第三階段：考核總結(jié)（2013年8月1日—2013年11月30日）。根據(jù)梳理出的各評議對象的意見建議，制定出切實可行的整改方案，上報河南省糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。省糾風(fēng)辦根據(jù)評議處室上報的日常工作、自查整改情況、公開承諾情況、上報材料情況、處理投訴舉報情況、電話暗訪情況、問卷評議情況進行綜合考評，得出各參評處室的滿意度，并利用媒體進行公開表彰。
    七、工作要求
    （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織。行風(fēng)建設(shè)活動要和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切結(jié)合，成立規(guī)劃發(fā)展處行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，實行“一把手”負責(zé)制，處室領(lǐng)導(dǎo)要把握活動的進展情況，解決工作中存在的問題。
    （二）堅持原則，注重實效。要以行風(fēng)建設(shè)為載體，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，要以人民群眾關(guān)注的問題為重點，廣泛推行便民、利民措施。
    （三）端正態(tài)度，積極配合。規(guī)劃發(fā)展處專項評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強與省糾風(fēng)辦和評議代表的溝通和聯(lián)系，積極支持、配合他們的工作，虛心接受監(jiān)督，認(rèn)真對待各方質(zhì)詢、意見和建議。對評議中反映出來的問題，要認(rèn)真查找原因，深刻剖析，落實整改，并及時反饋整改措施和結(jié)果。
    （四）建章立制，形成長效。要以行風(fēng)建設(shè)活動為契機，切實把整改措施落到實處，堅決克服重評議輕整改的思想。對群眾評議中反映出來的問題，要制定解決問題的具體措施，舉一反三，建章立制，形成長效，推動行業(yè)建設(shè)再上新水平，服務(wù)檔次再有新提高。

                                               二〇一二年六月十五日