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同志們：

今天，由省旅游局、省財貿(mào)工會主辦的2010年河南省導(dǎo)游大賽隆重開幕！在此，我代表大賽組委會向參加本次大賽的各位評委、領(lǐng)隊、參賽選手表示親切的問候！向給予大賽高度重視、支持和幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友以及新聞媒體記者表示衷心的感謝！

本次大賽是深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的一項重要措施，也是2010年旅游服務(wù)質(zhì)量主題年的系列活動之一。我們舉辦本次導(dǎo)游大賽的宗旨，是“講道德、比技能、賽服務(wù)”，通過大賽的舉辦，展示導(dǎo)游形象風(fēng)采、交流經(jīng)驗，激勵全省導(dǎo)游提高素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。

導(dǎo)游員是我們旅游行業(yè)的“形象窗口”，是旅游接待服務(wù)的重要崗位，是工作在旅游戰(zhàn)線第一線，最重要的一支隊伍。旅游企業(yè)的壯大、旅游形象的塑造、旅游業(yè)的發(fā)展，離不開我們導(dǎo)游員的辛勤努力。在旅游接待中，導(dǎo)游員既是旅游活動的導(dǎo)演、又是知識的傳波者。一個高質(zhì)量的旅游接待，需要具備多方面的素質(zhì)，不僅要有優(yōu)良的思想道德素質(zhì)，還要有豐富的知識和掌握高超的服務(wù)技能�？梢哉f，導(dǎo)游是“旅游業(yè)的靈魂”，導(dǎo)游員隊伍的綜合素質(zhì)關(guān)系到旅游業(yè)的品牌形象，關(guān)系到旅游業(yè)的發(fā)展，因此舉辦本次大賽意義重大。

8月份以來，各地和企業(yè)已進(jìn)行了初賽復(fù)賽，經(jīng)過層層選拔，今天有68名優(yōu)秀選手參加大賽，均是各地精英，必將給大家?guī)硪粓鼍始姵实谋荣�。此次全省大賽之后，將選拔出4名優(yōu)秀選手代表我省參加12月份的全國大賽�？梢哉f，本次大賽是對全省導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能和精神風(fēng)貌的一次全面檢閱，同時也是全國大賽前的一次實戰(zhàn)練兵，必將掀起全省旅游從業(yè)人員講道德、樹品行、學(xué)知識、練技能的熱潮，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

對于此次大賽我提三點要求：一是組織要嚴(yán)密。這次大賽組織程序復(fù)雜，比賽環(huán)節(jié)較多，需要我們組委會全體人員，對大賽的每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)，都要認(rèn)真組織、細(xì)致安排，給選手創(chuàng)造一個良好的比賽環(huán)境。二是要公平公正。對每一個參賽選手來說機(jī)會是均等的，失去公平，就失去了這次大賽的意義。希望各位評委公平、公正，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按照評分規(guī)則認(rèn)真打分，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，評判出高低、評判出榜樣、評判出全省旅游行業(yè)的精英標(biāo)桿，真正選拔出優(yōu)秀人才，選出河南旅游的形象，展示我們河南旅游工作者的風(fēng)采。三是希望各位參賽選手發(fā)揚(yáng)拼博精神，賽出風(fēng)格、賽出水平，充分展現(xiàn)我們旅游行業(yè)員工的良好風(fēng)貌和多才多藝，通過大賽鍛煉自己、豐富自己、提升自己。

我相信，有大賽組委會的精心組織和各省轄市旅游局的大力支持以及全體評委、參賽選手的共同努力，本次大賽一定能夠取得圓滿的成功，達(dá)到預(yù)期的目的。

最后，預(yù)祝大賽取得圓滿成功！并祝各位參賽選手取得優(yōu)異成績！

謝謝大家！