《大河報(bào)》河南旅游大發(fā)展:以前玩不盡興 如今享受旅游
http://m.b6man.com 2012-12-7 16:20:59 來源:大河報(bào) 點(diǎn)擊:次
從拜訪體驗(yàn)到旅游享受,從外國(guó)人游河南到河南人出境游……導(dǎo)游是旅游發(fā)展過程中最直接的形象大使和體會(huì)最深的“排頭兵”。
“客人的滿意是對(duì)自己的最高回報(bào)。”從業(yè)8年、獲2010年全省導(dǎo)游大賽第一名、雖是80后但已成“大齡導(dǎo)游”的河南旅游集團(tuán)導(dǎo)游楊科遠(yuǎn)稱,從業(yè)多年來,感受了河南旅游“從掌聲比‘謝謝’多,到‘謝謝’比掌聲多”……
游客:現(xiàn)在來河南是旅游享受
“中國(guó)功夫冠天下,天下武功出少林。這山門門額上少林寺三個(gè)字是清代康熙皇帝的御筆。”雖已深秋微涼,少林寺內(nèi)外卻讓人感到溫度明顯不同,如織游客用自己的熱情給寺內(nèi)加溫。導(dǎo)游楊科遠(yuǎn)一手舉紅旗一手拿話筒,頷首微笑、語速稍緩地將這座千年古剎的歷史年輪娓娓道來,沉靜的聲音讓隨團(tuán)游客不由自主細(xì)聽其言,一時(shí)竟并不覺得周圍嘈雜。
出了少林寺,楊科遠(yuǎn)在前依舊倒退著走保持與游客面對(duì)面,繼續(xù)講解中看到游客高女士下意識(shí)抱膀摩擦了兩下大臂,馬上脫下自己的外套給其披上。游客感動(dòng)不已,團(tuán)員直呼紳士。“寺里面游客多人氣兒高,出來就感覺涼了,我年輕火力旺,為你們服務(wù)好就行。”
回程中,福建游客林先生一家表示十年前來過河南,那時(shí)的景區(qū)從服務(wù)、設(shè)施及周邊上給人感覺玩不盡興,這次回訪了云臺(tái)山、龍門石窟和少林寺后,覺得無論是自然景區(qū)還是千年建筑、從坐車行程到導(dǎo)游服務(wù),整體煥然一新,此游非常舒服。
講述中,林先生隨口問了下自己的姓氏起源,楊科遠(yuǎn)馬上說到了衛(wèi)輝比干廟等,隨后如點(diǎn)歌機(jī)般一一作答,將車上所有客人姓氏的淵源、演變、郡望堂號(hào)和分布現(xiàn)狀說得清清楚楚。林氏一家贊嘆,“原來來河南是拜訪體驗(yàn),現(xiàn)在來河南是旅游享受”。
河南人去新馬泰港澳跟玩兒似的
2004年鄭大畢業(yè)的楊科遠(yuǎn)原來是個(gè)學(xué)經(jīng)濟(jì)的宅男,一本指導(dǎo)書讓他變成了“自己出去玩,然后帶人玩”的導(dǎo)游。“我們導(dǎo)游都這樣,畢業(yè)前學(xué)的是固定專業(yè),畢業(yè)后游客需要了解什么,咱們就學(xué)什么。” “經(jīng)過這么多年的發(fā)展,現(xiàn)在很多景區(qū)的變化都很大。”楊科遠(yuǎn)舉例,文物建筑從搶救性保護(hù)到預(yù)見性保護(hù),景區(qū)裝監(jiān)控實(shí)時(shí)庇護(hù)游客,改造山路防雨雪路滑,整理周邊保證游客安心、舒心。
“客人的滿意是對(duì)自己的最高回報(bào)。”從業(yè)8年、獲2010年全省導(dǎo)游大賽第一名、雖是80后但已成“大齡導(dǎo)游”的河南旅游集團(tuán)導(dǎo)游楊科遠(yuǎn)稱,從業(yè)多年來,感受了河南旅游“從掌聲比‘謝謝’多,到‘謝謝’比掌聲多”……
游客:現(xiàn)在來河南是旅游享受
“中國(guó)功夫冠天下,天下武功出少林。這山門門額上少林寺三個(gè)字是清代康熙皇帝的御筆。”雖已深秋微涼,少林寺內(nèi)外卻讓人感到溫度明顯不同,如織游客用自己的熱情給寺內(nèi)加溫。導(dǎo)游楊科遠(yuǎn)一手舉紅旗一手拿話筒,頷首微笑、語速稍緩地將這座千年古剎的歷史年輪娓娓道來,沉靜的聲音讓隨團(tuán)游客不由自主細(xì)聽其言,一時(shí)竟并不覺得周圍嘈雜。
出了少林寺,楊科遠(yuǎn)在前依舊倒退著走保持與游客面對(duì)面,繼續(xù)講解中看到游客高女士下意識(shí)抱膀摩擦了兩下大臂,馬上脫下自己的外套給其披上。游客感動(dòng)不已,團(tuán)員直呼紳士。“寺里面游客多人氣兒高,出來就感覺涼了,我年輕火力旺,為你們服務(wù)好就行。”
回程中,福建游客林先生一家表示十年前來過河南,那時(shí)的景區(qū)從服務(wù)、設(shè)施及周邊上給人感覺玩不盡興,這次回訪了云臺(tái)山、龍門石窟和少林寺后,覺得無論是自然景區(qū)還是千年建筑、從坐車行程到導(dǎo)游服務(wù),整體煥然一新,此游非常舒服。
講述中,林先生隨口問了下自己的姓氏起源,楊科遠(yuǎn)馬上說到了衛(wèi)輝比干廟等,隨后如點(diǎn)歌機(jī)般一一作答,將車上所有客人姓氏的淵源、演變、郡望堂號(hào)和分布現(xiàn)狀說得清清楚楚。林氏一家贊嘆,“原來來河南是拜訪體驗(yàn),現(xiàn)在來河南是旅游享受”。
河南人去新馬泰港澳跟玩兒似的
2004年鄭大畢業(yè)的楊科遠(yuǎn)原來是個(gè)學(xué)經(jīng)濟(jì)的宅男,一本指導(dǎo)書讓他變成了“自己出去玩,然后帶人玩”的導(dǎo)游。“我們導(dǎo)游都這樣,畢業(yè)前學(xué)的是固定專業(yè),畢業(yè)后游客需要了解什么,咱們就學(xué)什么。” “經(jīng)過這么多年的發(fā)展,現(xiàn)在很多景區(qū)的變化都很大。”楊科遠(yuǎn)舉例,文物建筑從搶救性保護(hù)到預(yù)見性保護(hù),景區(qū)裝監(jiān)控實(shí)時(shí)庇護(hù)游客,改造山路防雨雪路滑,整理周邊保證游客安心、舒心。
作者:劉虹妤 通訊員:
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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