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旅游警察好 游客齊點(diǎn)贊
http://m.b6man.com 2016/5/11 15:46:26 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:
    隨著“五一”假期收官,云南首個(gè)旅游警察支隊(duì)成立已3個(gè)月,而隨后相繼成立的幾個(gè)州市旅游警察支隊(duì)也經(jīng)歷了小長(zhǎng)假的考驗(yàn)。

    據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),“五一”期間,旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管效果凸顯。麗江、昆明、大理、迪慶、西雙版納、騰沖、瑞麗等設(shè)立旅游警察的重點(diǎn)城市,旅游市場(chǎng)亂象得到有效遏制,游客反映出門旅游多了一份安全感,旅游警察被點(diǎn)贊。

    國(guó)內(nèi)首支旅游警察于2015年10月在三亞掛牌成立,隨后越來(lái)越多的旅游目的地尤其是全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建省市縣紛紛著手推進(jìn)旅游警察建設(shè)工作。

    云南也在去年10月提出加快組建云南旅游警察總隊(duì),今年2月5日,麗江成立云南省首個(gè)旅游警察支隊(duì),在春節(jié)期間上崗執(zhí)法,開(kāi)啟全天24小時(shí)值班備勤模式,配合相關(guān)部門開(kāi)展旅游市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法工作,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序等工作。

    隨后,云南旅游警察從“一地花開(kāi)”發(fā)展為“四處飄香”:瑞麗、騰沖、大理、昆明、西雙版納、迪慶等地旅游警察支隊(duì)也掛牌成立,截至目前,云南共有7地成立旅游警察。

    從州市情況看,麗江旅游警察支隊(duì)目前共有21名民警和20名輔警,實(shí)行24小時(shí)值班制,及時(shí)受理處理游客投訴和其他旅游相關(guān)事項(xiàng)。而大理旅游警察支隊(duì)自2月29日成立以來(lái),開(kāi)展了涉旅報(bào)警的查處,與旅游執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展投訴處理,取得了較好的工作成效。

    昆明緣分國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)夏濱在接受媒體采訪時(shí)表示,隨著大眾旅游時(shí)代到來(lái),云南旅游業(yè)更需要持續(xù)健康發(fā)展,全面設(shè)立旅游警察,有利于落實(shí)旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),在業(yè)界營(yíng)造依法經(jīng)營(yíng)、依法從業(yè)的氛圍。

    在不少游客眼中,旅游警察的出現(xiàn),則為游客在心理上提供了一份安全感。“旅途中看到旅游警察,感覺(jué)很放心。”“五一”假期前往麗江旅游的胡女士對(duì)記者說(shuō)。

    雖然得到不少游客點(diǎn)贊,但旅游警察在今后的實(shí)施中將會(huì)面對(duì)許多未知的困難,即將到來(lái)的暑期旅游旺季,就是又一個(gè)考驗(yàn)。

    有業(yè)者表示,設(shè)立旅游警察,成立機(jī)構(gòu)只是旅游市場(chǎng)監(jiān)管及整治的第一步,從有人管到能管好,更有賴于快捷高效的執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制來(lái)驅(qū)動(dòng)。對(duì)于以省為單位普遍設(shè)立旅游警察,甚至可以考慮綜合執(zhí)法模式,對(duì)與旅游相關(guān)的監(jiān)管與執(zhí)法職能進(jìn)行歸并扁平化配置,統(tǒng)籌執(zhí)法與監(jiān)管效率,由旅游警察牽頭實(shí)施旅游市場(chǎng)常態(tài)管理。

    也有業(yè)者表示,旅游警察一定要有很高的專業(yè)性,旅游每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)大行業(yè),該職業(yè)對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的法律知識(shí)都要了解,不能在處理糾紛時(shí)洋相百出。此外,旅游警察要有很強(qiáng)的服務(wù)公共性,旅游是世界的,旅游警察也應(yīng)該為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱伯威則從執(zhí)法方向給出了建議。他表示,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和旅游治安環(huán)境需要經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者共同完成,所以旅游警察在執(zhí)法過(guò)程中,要注意雙向執(zhí)法,不僅要規(guī)范旅游企業(yè),對(duì)游客的違法行為也要嚴(yán)格執(zhí)法。

    夏濱建議,旅游警察可通過(guò)旅游管理部門、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)介紹,與一線從業(yè)者多溝通,既為從業(yè)人員普法,又能掌握實(shí)際情況、準(zhǔn)確執(zhí)法。
作者:李光耀 通訊員:本站
(責(zé)任編輯:徐鵬)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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