在線旅游步步緊逼 傳統(tǒng)旅行社如何升級
http://m.b6man.com 2016/3/8 9:41:58 來源:齊魯網(wǎng) 點擊:次
上網(wǎng)搜索旅游信息并下單、在線預訂景點門票、酒店……旅游產(chǎn)業(yè)的不斷升級導致旅游預訂模式進一步多樣化,省時省力的“在線旅游”從一定程度上沖擊著旅行社的傳統(tǒng)模式。在這場混戰(zhàn)之下,德州的中小旅行社應當如何應對呢?
隨著清明、五一小長假的到來,今年的旅游市場也在逐漸升溫。近幾年,攜程、途牛等線上旅游產(chǎn)品迅速發(fā)展,越來越多的消費者開始傾向于通過旅游軟件來安排旅行。市民劉獻麗:“平時到旅行社報團比較費時費力,而在網(wǎng)站上可以直接點點鼠標就可以輕松“搞定”,想在網(wǎng)上淘淘“最優(yōu)惠”的價格。”
2015年全國旅游收入超過4萬億元,其中線上旅游占到12%的份額。目前,德州市有23家實體旅行社,也面臨著電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅游模式的強勁沖擊。德州某旅行社副總經(jīng)理劉玉瑩說:“線上種類多,還是源于線下很多產(chǎn)品,線下有這些產(chǎn)品了我們才會推廣到線上去,可能價格的話可能有一點點優(yōu)勢。”
實體旅行社作為資源提供商看似占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游,但是在實際情況中卻對旅游產(chǎn)品定價喪失了主導權(quán)。各家電商開展的“價格大戰(zhàn)”更讓它們無力承受。旅游歸根結(jié)底拼的是服務(wù),傳統(tǒng)旅行社要提高用戶體驗,更需要做好線上線下融合這篇文章。德州某旅行社副總經(jīng)理劉玉瑩坦言:“對傳統(tǒng)旅行社來說,目前面臨一個轉(zhuǎn)型,也是根據(jù)結(jié)合線上的優(yōu)勢,做自己的微網(wǎng)站,其實旅游行業(yè)也做了很多突破,很多旅行社相互整合,因為線下有自己的優(yōu)勢,做自己的網(wǎng)站。”
隨著清明、五一小長假的到來,今年的旅游市場也在逐漸升溫。近幾年,攜程、途牛等線上旅游產(chǎn)品迅速發(fā)展,越來越多的消費者開始傾向于通過旅游軟件來安排旅行。市民劉獻麗:“平時到旅行社報團比較費時費力,而在網(wǎng)站上可以直接點點鼠標就可以輕松“搞定”,想在網(wǎng)上淘淘“最優(yōu)惠”的價格。”
2015年全國旅游收入超過4萬億元,其中線上旅游占到12%的份額。目前,德州市有23家實體旅行社,也面臨著電子商務(wù)對傳統(tǒng)旅游模式的強勁沖擊。德州某旅行社副總經(jīng)理劉玉瑩說:“線上種類多,還是源于線下很多產(chǎn)品,線下有這些產(chǎn)品了我們才會推廣到線上去,可能價格的話可能有一點點優(yōu)勢。”
實體旅行社作為資源提供商看似占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游,但是在實際情況中卻對旅游產(chǎn)品定價喪失了主導權(quán)。各家電商開展的“價格大戰(zhàn)”更讓它們無力承受。旅游歸根結(jié)底拼的是服務(wù),傳統(tǒng)旅行社要提高用戶體驗,更需要做好線上線下融合這篇文章。德州某旅行社副總經(jīng)理劉玉瑩坦言:“對傳統(tǒng)旅行社來說,目前面臨一個轉(zhuǎn)型,也是根據(jù)結(jié)合線上的優(yōu)勢,做自己的微網(wǎng)站,其實旅游行業(yè)也做了很多突破,很多旅行社相互整合,因為線下有自己的優(yōu)勢,做自己的網(wǎng)站。”
作者:李立群 趙鳳杰 通訊員:本站
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