給出境游插上文明翅膀
http://m.b6man.com 2014/8/13 10:59:15 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點擊:次
在過去的2013年,關(guān)于出境游講文明的話題一直是媒體討論的焦點。隨著報道的深入,人們越來越認(rèn)識到,規(guī)避境外“不文明行為”,不能僅靠提醒和勸阻。國家旅游局去年9月啟動“文明與旅游同行”主題活動,加強(qiáng)制度建設(shè)、行業(yè)自律,倡導(dǎo)文明旅游理念。武漢市在過去的一年里做了很多有益嘗試,創(chuàng)新思維、創(chuàng)新形式,旅游行業(yè)、景點景區(qū)等積極響應(yīng),實施文明旅游新舉措,取得可喜成績,實現(xiàn)了從“獎文明”到“講文明”,讓文明與旅游同行。
出境旅游,代表是不僅僅是一個人或者一個團(tuán)的形象,更多的乃是一個國家的形象。在這樣的過程中需要給出境游插上文明翅膀,才能最終奏效。武漢市“獎文明”的行為就是一個重要舉措,但是,從“獎文明”到“講文明”其實有一條很長遠(yuǎn)的路需要走。而如何給出境游插上文明翅膀,也考驗著每個旅行團(tuán)的智慧。因為出境游多是以旅行團(tuán)的名義進(jìn)行,更多的乃是一群人的形象進(jìn)行展示。所以,要實現(xiàn)出境游的文明程度的提升,有且只有一個方式,那就是給出境游插上文明的翅膀。從細(xì)微的部分做起,抵達(dá)最終的目標(biāo)。
提及出境游的不文明現(xiàn)象,國際上和國內(nèi)其實大同小異,比如隨地吐痰,比如隨意踐踏,比如隨意刻畫都是不文明的行為。而為出境游插上文明翅膀,需要從國內(nèi)做起。那就是加強(qiáng)在國內(nèi)的培訓(xùn),哪些是文明的,哪些是不文明的,都需要進(jìn)行細(xì)致入微的刻畫。在這樣的過程中,無論是每個人以及團(tuán)隊都是有著責(zé)無旁貸的義務(wù),從個人出發(fā),我們需要加強(qiáng)對于文明行為的鼓勵,這樣才能獲得最終的效果;從團(tuán)隊的效應(yīng)看,從整體上分析,給出境游插上文明翅膀,需要團(tuán)隊有著責(zé)任去培訓(xùn)和加強(qiáng),在這樣的過程中需要進(jìn)行細(xì)致入微的介入。
另外,給出境游插上文明翅膀,需要建立完善的獎懲機(jī)制。獎懲機(jī)制能夠結(jié)出燦爛的花朵,獎勵制度的建立就是一個完善的制度。獎勵,就是要將那些文明行為進(jìn)行物質(zhì)和精神的鼓勵,這樣才能獲得美好的結(jié)果;懲罰,那就是對于不文明的行為有著嚴(yán)格的懲罰制度。只有在這樣的獎勵和懲罰的制度上,對于出境游的不文明才能形成有效的約束機(jī)制。這樣,對于出境游的未來才能有著美好的期待。而獎懲制度的建立,更是一個長期的過程,需要在不斷的磨礪中前進(jìn)。
文明的旅游行為來源自一種素質(zhì)的表達(dá),不文明的旅游行為也是一種素質(zhì)的表達(dá)。在這樣的表達(dá)上,文明與不文明就能夠看出其中的差距。而出境游又是由于涉及到一個國家的形象,所以顯得更為重要,必須給其插上文明的翅膀,才能避免各種危機(jī)的出現(xiàn)。
出境旅游,代表是不僅僅是一個人或者一個團(tuán)的形象,更多的乃是一個國家的形象。在這樣的過程中需要給出境游插上文明翅膀,才能最終奏效。武漢市“獎文明”的行為就是一個重要舉措,但是,從“獎文明”到“講文明”其實有一條很長遠(yuǎn)的路需要走。而如何給出境游插上文明翅膀,也考驗著每個旅行團(tuán)的智慧。因為出境游多是以旅行團(tuán)的名義進(jìn)行,更多的乃是一群人的形象進(jìn)行展示。所以,要實現(xiàn)出境游的文明程度的提升,有且只有一個方式,那就是給出境游插上文明的翅膀。從細(xì)微的部分做起,抵達(dá)最終的目標(biāo)。
提及出境游的不文明現(xiàn)象,國際上和國內(nèi)其實大同小異,比如隨地吐痰,比如隨意踐踏,比如隨意刻畫都是不文明的行為。而為出境游插上文明翅膀,需要從國內(nèi)做起。那就是加強(qiáng)在國內(nèi)的培訓(xùn),哪些是文明的,哪些是不文明的,都需要進(jìn)行細(xì)致入微的刻畫。在這樣的過程中,無論是每個人以及團(tuán)隊都是有著責(zé)無旁貸的義務(wù),從個人出發(fā),我們需要加強(qiáng)對于文明行為的鼓勵,這樣才能獲得最終的效果;從團(tuán)隊的效應(yīng)看,從整體上分析,給出境游插上文明翅膀,需要團(tuán)隊有著責(zé)任去培訓(xùn)和加強(qiáng),在這樣的過程中需要進(jìn)行細(xì)致入微的介入。
另外,給出境游插上文明翅膀,需要建立完善的獎懲機(jī)制。獎懲機(jī)制能夠結(jié)出燦爛的花朵,獎勵制度的建立就是一個完善的制度。獎勵,就是要將那些文明行為進(jìn)行物質(zhì)和精神的鼓勵,這樣才能獲得美好的結(jié)果;懲罰,那就是對于不文明的行為有著嚴(yán)格的懲罰制度。只有在這樣的獎勵和懲罰的制度上,對于出境游的不文明才能形成有效的約束機(jī)制。這樣,對于出境游的未來才能有著美好的期待。而獎懲制度的建立,更是一個長期的過程,需要在不斷的磨礪中前進(jìn)。
文明的旅游行為來源自一種素質(zhì)的表達(dá),不文明的旅游行為也是一種素質(zhì)的表達(dá)。在這樣的表達(dá)上,文明與不文明就能夠看出其中的差距。而出境游又是由于涉及到一個國家的形象,所以顯得更為重要,必須給其插上文明的翅膀,才能避免各種危機(jī)的出現(xiàn)。
作者:孫文倩 通訊員:徐鵬
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