大型節(jié)事的市場(chǎng)化運(yùn)作管理
http://m.b6man.com 2012-11-1 16:01:04 來源:中國旅游報(bào) 點(diǎn)擊:次
擁有“城市名片”美譽(yù)的大型節(jié)事因其具有資源整合的放大效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)外鏈的延伸效應(yīng),基于產(chǎn)業(yè)融合的關(guān)系優(yōu)化可形成目前炙手可熱的轉(zhuǎn)型升級(jí)的新業(yè)態(tài)——現(xiàn)代服務(wù)業(yè),而越來越受到我國各級(jí)地方政府的重視,尤其是國內(nèi)外知名節(jié)事的成功舉辦,更是實(shí)證了它不僅可以豐富當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕,在短時(shí)間內(nèi)極大地提升當(dāng)?shù)刂龋铱梢源龠M(jìn)地方旅游業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)餐飲住宿業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、娛樂購物業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,優(yōu)化地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),對(duì)節(jié)慶活動(dòng)舉辦地的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
然而,在“政績驅(qū)使”、“盲目跟風(fēng)”、“追求經(jīng)濟(jì)利益”的情勢(shì)下,“中國式節(jié)慶”遍地開花,不少地方政府花費(fèi)巨資創(chuàng)辦、續(xù)辦或者承辦大型活動(dòng),結(jié)果往往事與愿違,收效甚微甚至虧損。專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示,我國有95%以上的當(dāng)?shù)孛癖姺Q與節(jié)慶并無緊密聯(lián)系,這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)暴露了所謂“與民同樂”、“大眾的節(jié)日”背后的隱憂——辦節(jié)究竟為誰?如何形成公眾參與、游客稱贊、企業(yè)獲利、政府受益的生態(tài)循環(huán)態(tài)勢(shì),已經(jīng)成為各級(jí)地方政府面臨的“瓶頸”問題,其中運(yùn)作模式的選擇尤為重要。
一、符合中國國情的市場(chǎng)化運(yùn)作模式
目前中國的大型節(jié)慶組織方多有“文化搭臺(tái),經(jīng)貿(mào)唱戲”的提法,民眾的感知印象也多以政府的“招商引資”為主,造成大眾參與度不夠、企業(yè)參與度低、市場(chǎng)化機(jī)制不夠完善等問題。多年的探索經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)成功案例的實(shí)證證明,“政府主導(dǎo),市場(chǎng)運(yùn)作,社會(huì)參與”模式是適合中國國情的有效模式。
1.政府主導(dǎo):不等于政府包辦
目前我國節(jié)事活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)形式主要有:一是地方旅游局主辦。由相關(guān)職能部門配合,在地方政府的協(xié)調(diào)下形成組委會(huì),其中地方旅游局負(fù)責(zé)整個(gè)節(jié)事活動(dòng)的策劃、宣傳和運(yùn)作,組委會(huì)僅在節(jié)會(huì)籌備階段及舉辦期間發(fā)揮作用。如由上海市旅游局主辦的上海旅游節(jié)、由廣東清遠(yuǎn)市旅游局主辦的“清遠(yuǎn)雞”美食文化節(jié)、由浙江余姚市旅游局主辦的余姚楊梅節(jié)等。二是地方政府主辦。三是協(xié)會(huì)主辦。四是企業(yè)或者景區(qū)主辦。一般來說,后兩者規(guī)模較小,影響力也較小,僅限于企業(yè)或者景區(qū)、主題公園內(nèi),前兩者為地方大型活動(dòng)組織的主要形式,從大型活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)看,國內(nèi)85%以上的節(jié)事活動(dòng)都是由政府部門主辦,并表現(xiàn)出由旅游局等部門主辦向成立大型活動(dòng)辦公室的專業(yè)化方向發(fā)展。
政府主導(dǎo)是符合我國現(xiàn)階段國情的節(jié)慶活動(dòng)組織模式,從大型活動(dòng)的策劃到現(xiàn)場(chǎng)管理,都離不開政府的大力支持、各職能機(jī)構(gòu)的鼎力配合以及相關(guān)部門的監(jiān)督管理。當(dāng)然,政府主導(dǎo)并不意味著政府包辦,政府主導(dǎo)是有界限的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,政府的主導(dǎo)性主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性和服務(wù)性上,在某種程度上可以彌補(bǔ)“市場(chǎng)失靈”,但絕不能影響市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用。要分清哪些職能屬于政府承擔(dān),哪些內(nèi)容要放手讓市場(chǎng)、企業(yè)和社會(huì)去做,逐步放棄不該管的和管不了的部分,通過體制、機(jī)制改革,建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,引導(dǎo)、激勵(lì)和推動(dòng)大型活動(dòng)的運(yùn)作管理體制改革,最終為公眾提供滿足精神生活、休閑娛樂需要的適宜和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.市場(chǎng)化運(yùn)作:全過程貫穿市場(chǎng)理念
市場(chǎng)化運(yùn)作是指根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與要求,科學(xué)分離經(jīng)營性項(xiàng)目和公益性內(nèi)容,經(jīng)營性項(xiàng)目按照企業(yè)化運(yùn)營,公益性內(nèi)容由地方政府牽頭組織,整合地方資源,引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)自身綜合效益的最大化。處于起步階段的大型節(jié)事在經(jīng)費(fèi)來源上往往單純依靠政府撥款,不僅給當(dāng)?shù)卣畮沓林氐呢?fù)擔(dān),而且嚴(yán)重影響了活動(dòng)的參與內(nèi)涵與創(chuàng)新發(fā)展。引入市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制之后,政府部門需要主動(dòng)“瘦身”,界定政府和市場(chǎng)作用的不同領(lǐng)域,采取相應(yīng)的措施激活市場(chǎng)因子,充分整合閑置的民間資本、社會(huì)資金、公眾資源,通過市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)節(jié)事活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)化的理念不僅僅表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)贊助,而是將科學(xué)觀貫穿整個(gè)活動(dòng)始末,包括推介、考查、論證、策劃、規(guī)劃、組織、管理和評(píng)估的全過程。
3.社會(huì)參與:對(duì)辦節(jié)的廣泛認(rèn)同
公眾對(duì)大型活動(dòng)的認(rèn)同植根于社會(huì)參與機(jī)制的形成。社會(huì)參與表現(xiàn)在公眾參與和商業(yè)介入兩個(gè)方面。大型活動(dòng)提供了商業(yè)介入的機(jī)會(huì),促進(jìn)了大眾的節(jié)慶消費(fèi),體現(xiàn)為內(nèi)需拉動(dòng)作用,但是須防止過度的商業(yè)化影響應(yīng)有的社會(huì)效益。
建立社會(huì)參與機(jī)制,首先要重視居民對(duì)大型活動(dòng)參與意識(shí)的形成。公眾是否具有參與意識(shí),不是僅僅依靠節(jié)前的宣傳推廣就可以解決的,根本在于大型節(jié)事活動(dòng)的宗旨,形式活潑、植根民眾的活動(dòng)往往受到居民和游客的歡迎。“招商引資”的目的是難以吸引公眾的注意力的。相比之下,國外的節(jié)慶組織者更關(guān)心活動(dòng)期間的參與體驗(yàn),更深度地挖掘本土文化,表現(xiàn)在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)方面。其次,要引發(fā)公眾的參與行為。當(dāng)大型活動(dòng)充滿鮮活的生命力,具備真正能夠感動(dòng)心靈的因素,當(dāng)?shù)毓娮匀灰灾魅宋痰慕巧A情投入,外地游客也自然主動(dòng)地去享受節(jié)事活動(dòng)帶來的歡愉。這樣的節(jié)慶才能真正吸引人,才能聚攏人氣、財(cái)氣,才能產(chǎn)生節(jié)慶活動(dòng)衍生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而過分追求經(jīng)濟(jì)影響力的本末倒置的做法,往往適得其反。
然而,在“政績驅(qū)使”、“盲目跟風(fēng)”、“追求經(jīng)濟(jì)利益”的情勢(shì)下,“中國式節(jié)慶”遍地開花,不少地方政府花費(fèi)巨資創(chuàng)辦、續(xù)辦或者承辦大型活動(dòng),結(jié)果往往事與愿違,收效甚微甚至虧損。專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示,我國有95%以上的當(dāng)?shù)孛癖姺Q與節(jié)慶并無緊密聯(lián)系,這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)暴露了所謂“與民同樂”、“大眾的節(jié)日”背后的隱憂——辦節(jié)究竟為誰?如何形成公眾參與、游客稱贊、企業(yè)獲利、政府受益的生態(tài)循環(huán)態(tài)勢(shì),已經(jīng)成為各級(jí)地方政府面臨的“瓶頸”問題,其中運(yùn)作模式的選擇尤為重要。
一、符合中國國情的市場(chǎng)化運(yùn)作模式
目前中國的大型節(jié)慶組織方多有“文化搭臺(tái),經(jīng)貿(mào)唱戲”的提法,民眾的感知印象也多以政府的“招商引資”為主,造成大眾參與度不夠、企業(yè)參與度低、市場(chǎng)化機(jī)制不夠完善等問題。多年的探索經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)成功案例的實(shí)證證明,“政府主導(dǎo),市場(chǎng)運(yùn)作,社會(huì)參與”模式是適合中國國情的有效模式。
1.政府主導(dǎo):不等于政府包辦
目前我國節(jié)事活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)形式主要有:一是地方旅游局主辦。由相關(guān)職能部門配合,在地方政府的協(xié)調(diào)下形成組委會(huì),其中地方旅游局負(fù)責(zé)整個(gè)節(jié)事活動(dòng)的策劃、宣傳和運(yùn)作,組委會(huì)僅在節(jié)會(huì)籌備階段及舉辦期間發(fā)揮作用。如由上海市旅游局主辦的上海旅游節(jié)、由廣東清遠(yuǎn)市旅游局主辦的“清遠(yuǎn)雞”美食文化節(jié)、由浙江余姚市旅游局主辦的余姚楊梅節(jié)等。二是地方政府主辦。三是協(xié)會(huì)主辦。四是企業(yè)或者景區(qū)主辦。一般來說,后兩者規(guī)模較小,影響力也較小,僅限于企業(yè)或者景區(qū)、主題公園內(nèi),前兩者為地方大型活動(dòng)組織的主要形式,從大型活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)看,國內(nèi)85%以上的節(jié)事活動(dòng)都是由政府部門主辦,并表現(xiàn)出由旅游局等部門主辦向成立大型活動(dòng)辦公室的專業(yè)化方向發(fā)展。
政府主導(dǎo)是符合我國現(xiàn)階段國情的節(jié)慶活動(dòng)組織模式,從大型活動(dòng)的策劃到現(xiàn)場(chǎng)管理,都離不開政府的大力支持、各職能機(jī)構(gòu)的鼎力配合以及相關(guān)部門的監(jiān)督管理。當(dāng)然,政府主導(dǎo)并不意味著政府包辦,政府主導(dǎo)是有界限的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,政府的主導(dǎo)性主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性和服務(wù)性上,在某種程度上可以彌補(bǔ)“市場(chǎng)失靈”,但絕不能影響市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用。要分清哪些職能屬于政府承擔(dān),哪些內(nèi)容要放手讓市場(chǎng)、企業(yè)和社會(huì)去做,逐步放棄不該管的和管不了的部分,通過體制、機(jī)制改革,建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,引導(dǎo)、激勵(lì)和推動(dòng)大型活動(dòng)的運(yùn)作管理體制改革,最終為公眾提供滿足精神生活、休閑娛樂需要的適宜和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.市場(chǎng)化運(yùn)作:全過程貫穿市場(chǎng)理念
市場(chǎng)化運(yùn)作是指根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與要求,科學(xué)分離經(jīng)營性項(xiàng)目和公益性內(nèi)容,經(jīng)營性項(xiàng)目按照企業(yè)化運(yùn)營,公益性內(nèi)容由地方政府牽頭組織,整合地方資源,引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)自身綜合效益的最大化。處于起步階段的大型節(jié)事在經(jīng)費(fèi)來源上往往單純依靠政府撥款,不僅給當(dāng)?shù)卣畮沓林氐呢?fù)擔(dān),而且嚴(yán)重影響了活動(dòng)的參與內(nèi)涵與創(chuàng)新發(fā)展。引入市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制之后,政府部門需要主動(dòng)“瘦身”,界定政府和市場(chǎng)作用的不同領(lǐng)域,采取相應(yīng)的措施激活市場(chǎng)因子,充分整合閑置的民間資本、社會(huì)資金、公眾資源,通過市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)節(jié)事活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)化的理念不僅僅表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)贊助,而是將科學(xué)觀貫穿整個(gè)活動(dòng)始末,包括推介、考查、論證、策劃、規(guī)劃、組織、管理和評(píng)估的全過程。
3.社會(huì)參與:對(duì)辦節(jié)的廣泛認(rèn)同
公眾對(duì)大型活動(dòng)的認(rèn)同植根于社會(huì)參與機(jī)制的形成。社會(huì)參與表現(xiàn)在公眾參與和商業(yè)介入兩個(gè)方面。大型活動(dòng)提供了商業(yè)介入的機(jī)會(huì),促進(jìn)了大眾的節(jié)慶消費(fèi),體現(xiàn)為內(nèi)需拉動(dòng)作用,但是須防止過度的商業(yè)化影響應(yīng)有的社會(huì)效益。
建立社會(huì)參與機(jī)制,首先要重視居民對(duì)大型活動(dòng)參與意識(shí)的形成。公眾是否具有參與意識(shí),不是僅僅依靠節(jié)前的宣傳推廣就可以解決的,根本在于大型節(jié)事活動(dòng)的宗旨,形式活潑、植根民眾的活動(dòng)往往受到居民和游客的歡迎。“招商引資”的目的是難以吸引公眾的注意力的。相比之下,國外的節(jié)慶組織者更關(guān)心活動(dòng)期間的參與體驗(yàn),更深度地挖掘本土文化,表現(xiàn)在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)方面。其次,要引發(fā)公眾的參與行為。當(dāng)大型活動(dòng)充滿鮮活的生命力,具備真正能夠感動(dòng)心靈的因素,當(dāng)?shù)毓娮匀灰灾魅宋痰慕巧A情投入,外地游客也自然主動(dòng)地去享受節(jié)事活動(dòng)帶來的歡愉。這樣的節(jié)慶才能真正吸引人,才能聚攏人氣、財(cái)氣,才能產(chǎn)生節(jié)慶活動(dòng)衍生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而過分追求經(jīng)濟(jì)影響力的本末倒置的做法,往往適得其反。
作者:盧曉 通訊員:
(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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