大格局營銷,力拓國內外兩個市場
發(fā)展無止境。在焦作市委、市政府“旅游立市”戰(zhàn)略的指引下,修武縣及時調整旅游發(fā)展航舵,把工作重心放在提升影響、提升檔次和提升服務上來,力推旅游業(yè)由數(shù)量規(guī)模型向質量效益型轉變,由旅游觀光型向休閑度假型轉變。一組統(tǒng)計數(shù)字顯示,轉型提升的效果已初露端倪:2009年,修武旅游業(yè)實現(xiàn)門票收入2.5億元、旅游綜合收入10.12億元,分別增長8.7%和13%,拉動第三產業(yè)增長4.8個百分點。今年五一小長假期間,云臺山景區(qū)共接待游客16.62萬人次,實現(xiàn)門票收入1588.15萬元,分別較去年同期增長了2.8%和3.5%。云臺山品牌的影響力進一步提升,“云臺山”商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。
該縣大力實施大格局營銷,大打營銷組合拳,搶灘國內外高端市場,鍛造國際級山水品牌。在拓展國內市場上,云臺山景區(qū)建立了設施齊全的全國自駕車露營示范基地,來滿足越來越多的自駕游需求;開展了“看世博會,游云臺山”系列促銷活動,積極準備申報世界自然遺產的各項工作,加快云臺山(集團)股份有限公司融資上市步伐,并積極籌備“竹林七賢”等國際學術研討會,進一步提升品牌影響力;充分發(fā)揮云臺山駐北京、上海兩個旅游服務中心的輻射作用,在開行北京、新疆至焦作旅游專列的基礎上,積極推進武漢、南京等大中城市至焦作旅游專列的開通,促進旅游市場的繁榮。
該縣巧打親情牌、文化牌,強力開發(fā)國外市場,在多次到海外舉辦旅游推介會的基礎上,又成功舉辦了2010年豫韓文化旅游交流年啟動儀式,極大地促進了海外市場的發(fā)展。今年五一小長假期間,該景區(qū)共接待入境團隊27個,其中韓國團隊16個,較去年同期增長了103%。
整合資源,打造山水旅游精品
為提升旅游景區(qū)檔次,做大做強旅游業(yè),該縣結合實際,整合了云臺山東西兩個區(qū)域的資源,實現(xiàn)了云臺山、青龍峽、峰林峽三大景區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一促銷的良性發(fā)展機制,并在現(xiàn)有旅游基礎設施的基礎上,實施了10項重點工程,繼續(xù)精雕細刻云臺山,著力打造山水旅游的精品、絕品。景區(qū)內,加快百家?guī)r、峰林峽等景點的基礎設施建設以及云臺山莊改造、小寨溝快餐中心等相關配套設施建設;景區(qū)外,對原有的旅游道路實施環(huán)境綜合整治,建成了云臺大道、青云大道景觀綠化工程;在構建旅游大交通上,加快云臺山客運站建設步伐,積極推動鄭云高速、鄭焦城際鐵路至云臺山專線開工建設;在旅游配套服務上,加快縣城、方莊、岸上等5個綜合旅游服務區(qū)建設,全方位發(fā)展旅游相關產業(yè),提高旅游綜合效益。原來靠農家樂和家庭賓館實現(xiàn)脫貧致富的岸上鄉(xiāng)岸上村和古洞爻村的村民們,如今掀起了二次創(chuàng)業(yè)潮,村里一幢幢高檔次的酒店拔地而起。
提升軟實力,不讓一位游客在景區(qū)受委屈
在硬件上檔升級的同時,該縣還在提升景區(qū)軟實力上下工夫,進一步提高旅游接待服務水平。穆家寨拓展訓練營開景接待游客,現(xiàn)實版CS對抗訓練基地動工興建,將增強游客的體驗樂趣;深挖“竹林七賢”文化內涵,開發(fā)人文景點百家?guī)r,把云臺山建成集觀光、休閑、體驗、文化于一體的旅游精品景點。在旅游服務理念和質量上,云臺山人牢固樹立“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”的服務理念,為游客營造一個安全、舒適、溫馨的旅游氛圍;云臺山景區(qū)被國家標準委員會確定為國家級旅游標準化試點單位,制定出臺了《云臺山旅游服務標準》。五一小長假期間,云臺山景區(qū)的標準化、人性化服務受到了海內外游客的廣泛贊譽,未發(fā)生一例因服務質量問題引發(fā)的投訴事件。
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