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    今年暑期，很多家長(zhǎng)選擇給孩子一個(gè)研學(xué)之旅，各大旅游企業(yè)紛紛推出精彩紛呈的研學(xué)旅游產(chǎn)品，從徒步騎行到考古探秘，從英語(yǔ)學(xué)習(xí)到電腦編程，從國(guó)內(nèi)旅行到國(guó)外游學(xué)……琳瑯滿目的產(chǎn)品讓家長(zhǎng)“挑花了眼”。然而，家長(zhǎng)們對(duì)于各類產(chǎn)品的評(píng)價(jià)卻褒貶不一，大家關(guān)心的焦點(diǎn)是“游有所學(xué)”。

    攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)對(duì)8歲至12歲親子家庭的抽樣調(diào)查，80%有意愿參加暑期研學(xué)活動(dòng)。近期，攜程旅行網(wǎng)發(fā)布了寧夏騰格里沙漠穿越、澳大利亞生態(tài)課堂、美國(guó)NASA太空營(yíng)、上海博物館導(dǎo)覽課程等“2018年暑期游學(xué)十大新玩法”。

    凱撒旅游集團(tuán)十分關(guān)注暑期研學(xué)旅游市場(chǎng)，尤其是海外游學(xué)市場(chǎng)。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，越來(lái)越多的家長(zhǎng)把研學(xué)旅游作為孩子成長(zhǎng)教育中必要的部分。為此，凱撒旅游開(kāi)發(fā)了大量國(guó)際游學(xué)產(chǎn)品，尤其注重教育和游覽融合。在教育方面，不僅包括境外語(yǔ)言類課程，還增加了科學(xué)、自然、戶外、藝術(shù)、體育等課程;在游覽方面，除了體驗(yàn)欣賞自然人文景觀，還加入了更多互動(dòng)活動(dòng)，包括手工、繪畫(huà)、烹飪、表演等。

    “很多消費(fèi)群體是‘80后’家長(zhǎng)，其消費(fèi)觀念、教育觀念呈現(xiàn)新特點(diǎn)。”武漢學(xué)知修遠(yuǎn)教育集團(tuán)董事長(zhǎng)祝勝華說(shuō)，“今年暑期，我們集團(tuán)的境內(nèi)市場(chǎng)方面，江蘇常州、陜西西安、廣東長(zhǎng)隆樂(lè)園、福建武夷山等很受歡迎;境外市場(chǎng)方面，中國(guó)香港、歐洲、新加坡等是熱點(diǎn)。”

    盡管?chē)?guó)內(nèi)外研學(xué)旅游產(chǎn)品熱度高，但是家長(zhǎng)反響差別很大，有的認(rèn)為物有所值，有的認(rèn)為名不副實(shí)。究其原因，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)厲新建認(rèn)為，主要還是缺乏研學(xué)旅游相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。研學(xué)旅游市場(chǎng)需求旺盛，但目前尚沒(méi)有形成嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度、管理與服務(wù)規(guī)范、研學(xué)課程與導(dǎo)師要求等方面的標(biāo)準(zhǔn)。雖然研學(xué)旅游需要一定創(chuàng)新空間，但國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)審核的缺乏，容易造成泥沙俱下，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。

    當(dāng)前，暑期研學(xué)旅游產(chǎn)品熱度不減，消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，如何滿足家長(zhǎng)及孩子需求、設(shè)計(jì)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

    “安全保障、服務(wù)品質(zhì)、效果收獲，這是家長(zhǎng)關(guān)心的三大焦點(diǎn)。”祝勝華提出，家長(zhǎng)對(duì)安全保障的關(guān)注是第一位的，且關(guān)注度會(huì)越來(lái)越高;家長(zhǎng)對(duì)研學(xué)旅游服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注是細(xì)致入微的，大到教育水平小到蒼蠅蚊蟲(chóng)都會(huì)仔細(xì)詢問(wèn);家長(zhǎng)最期待的是孩子有所收獲、快樂(lè)成長(zhǎng)，這是決定家長(zhǎng)對(duì)研學(xué)旅游產(chǎn)品褒貶的關(guān)鍵指標(biāo)。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)把功夫下在這3個(gè)關(guān)鍵因素上，切忌打價(jià)格戰(zhàn)，一味低價(jià)必然導(dǎo)致品質(zhì)降低，損害行業(yè)形象，形成惡性循環(huán)。

    北京游夠天下國(guó)際旅行社股份有限公司總經(jīng)理賀振斌提出，暑期研學(xué)產(chǎn)品備受熱捧，家長(zhǎng)最關(guān)心的一是安全，這是底線要求;二是教育效果，這是旅游企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)需要不斷努力的地方。

    據(jù)攜程旅行網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析顯示，家長(zhǎng)在線挑選游學(xué)產(chǎn)品時(shí)，一般會(huì)綜合考慮安全性、游學(xué)比例、導(dǎo)師水平、孩子興趣匹配度、住宿餐飲、價(jià)格、離家距離等因素，價(jià)格已不是最重要的考慮因素。對(duì)于當(dāng)下熱門(mén)的研學(xué)產(chǎn)品——國(guó)際游學(xué)，家長(zhǎng)對(duì)其含金量的要求逐步上升，對(duì)承辦學(xué)校師資、國(guó)際生比例，甚至教學(xué)理念、教材等都有細(xì)致考量，而且對(duì)游學(xué)產(chǎn)品的需求逐步細(xì)化，更青睞有針對(duì)性的特色產(chǎn)品。

    “研學(xué)產(chǎn)品的靈魂是教育。家長(zhǎng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)‘帶娃’，不是簡(jiǎn)單地放松游玩，而是希望孩子快樂(lè)成長(zhǎng)、有所收獲，這是研學(xué)游的核心，這就需要研學(xué)機(jī)構(gòu)具備一定的教育知識(shí)、教育理念、教育情懷，否則是做不好研學(xué)旅游的。”祝勝華說(shuō)。

    為了保證“游有所學(xué)”，凱撒旅游提出，應(yīng)針對(duì)不同年齡段的孩子設(shè)計(jì)不同研學(xué)旅游產(chǎn)品。以國(guó)際游學(xué)為例，學(xué)齡前兒童和小學(xué)生由于生活自理能力不夠強(qiáng)，推薦駐扎式營(yíng)地教育;對(duì)8歲至12歲的孩子，推薦提升語(yǔ)言能力和全球名校產(chǎn)品;對(duì)13歲至17歲的孩子，推薦“全真插班”產(chǎn)品，主要針對(duì)想體驗(yàn)國(guó)外真實(shí)教育體制的家庭，比如“全真插班課堂寄宿家庭游學(xué)營(yíng)”。

    當(dāng)被問(wèn)及如何保障“游有所學(xué)”時(shí)，攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，以海外游學(xué)為例，可以看作是沒(méi)有圍墻的學(xué)校，教育屬性很強(qiáng)，因此在為孩子推薦游學(xué)產(chǎn)品時(shí)，攜程會(huì)詢問(wèn)孩子的興趣愛(ài)好、所在城市、學(xué)校體制、是否有過(guò)獨(dú)立外出經(jīng)驗(yàn)、未來(lái)的留學(xué)預(yù)期等，幫助家長(zhǎng)縮小選擇范圍，確保學(xué)的質(zhì)量。

    “研學(xué)旅游產(chǎn)品應(yīng)切合實(shí)際，符合中國(guó)兒童特點(diǎn)，讓孩子學(xué)有所得。對(duì)于海外游學(xué)來(lái)說(shuō)，當(dāng)?shù)芈涞亟逃龣C(jī)構(gòu)要精心篩選，請(qǐng)專業(yè)教育人士配合，保障游學(xué)質(zhì)量。”賀振斌建議。

    厲新建建議，一方面需要加強(qiáng)研學(xué)旅游從業(yè)者的相應(yīng)培訓(xùn)，提高從業(yè)者的研發(fā)能力，另一方面需要加強(qiáng)對(duì)研學(xué)旅游虛假宣傳的監(jiān)管，引導(dǎo)需求端提高對(duì)研學(xué)旅游產(chǎn)品的甄別能力，盡量選擇研學(xué)旅游領(lǐng)域知名品牌或企業(yè)提供的服務(wù)。