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    據(jù)澳洲新快網(wǎng)援引《黃金海岸公報》報道，澳洲的黃金海岸因多數(shù)商店只有英文標(biāo)識，中國游客過門不入，白白錯過高進(jìn)賬。

    銀行及房地產(chǎn)公司都已相繼掛出中文標(biāo)識，然而在使游客感到賓至如歸并向其兜售商品上，澳洲的紀(jì)念品店鋪還有好長一段路要走。

    上一財年度，黃金海岸的中國游客漲幅達(dá)20%，僅其與武漢的直達(dá)航線就有望達(dá)到2600萬澳元的年受益。

    中國文化專家約翰遜(CT Johnson)表示，在7、8月，零售業(yè)、尤其是藥品零售的旺季時，中國游客的消費(fèi)額能達(dá)到7億澳元，令人震驚。對中國游客的市場營銷力度還得再加大。

    他建議，零售商可以在窗上掛上中文牌子吸引中國游客進(jìn)店消費(fèi)。“7、8月的游客高峰是因為時值孩子暑假。中國人的帶薪假期漸多，而澳洲一直是他們合家游玩的首選旅游目的地之一。”

    約翰遜所撰《中國游客消費(fèi)習(xí)慣報告》指出，澳洲店鋪通常對中國游客的需求和如何吸引他們一無所知，更不清楚他們的購買決策過程。

    “在7、8月時，幾乎無一商店打出針對中國游客的廣告。”約翰遜說。

    DaisyGai是沖浪者天堂海灘上一家紀(jì)念品店的經(jīng)理，她認(rèn)為，邏輯上說，中國人很容易進(jìn)到有中文標(biāo)識的店里去。“一些人不懂英語。”她表示羊皮制品和如角鯊烯和植物蜂膠之類的保健品是她店里的兩大賣點(diǎn)。

    黃金海岸旅游局(GCT)的傳播與市場主任斯通(Michelle Stone)表示他們主要關(guān)注中國春節(jié)之外的兩個平季中的旺季，即10月和7月的中國節(jié)假日。

    她稱GCT已提醒成員做好應(yīng)對中國游客的準(zhǔn)備，卻未出臺具體辦法。

    澳洲統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至4月，已有117萬中國游客訪澳，比去年同期增長23.3%。

    澳洲旅游局的常務(wù)董事歐沙利文(John O’Sullivan)表示關(guān)鍵是“做好語言準(zhǔn)備，提供免費(fèi)Wi-Fi和中國銀聯(lián)支付選項”。

    “我們正逐步加強(qiáng)整個行業(yè)對市場的了解，但市場情況復(fù)雜且變化瞬息。”他說，“這原本是團(tuán)體的市場，如今已變成散客市場。”