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    12月25日，在第五屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會暨首屆中國(國際)冰雪旅游峰會上，中國旅游輿情傳播智庫正式發(fā)布2015中國旅游輿情與傳播指數(shù)。省級旅游傳播影響力指數(shù)、市級旅游傳播影響力指數(shù)、景區(qū)旅游傳播影響力指數(shù)、旅游市場秩序正面評價(jià)四大榜單出爐。

    省級旅游傳播影響力指數(shù)前10位的分別是四川、山東、浙江、上海、重慶、廣東、福建、廣西、江蘇、河北。市級旅游傳播影響力指數(shù)前10位的分別是青島、南京、成都、廈門、濟(jì)南、蘇州、杭州、福州、張家界、西安。景區(qū)旅游傳播影響力指數(shù)前10位的分別是故宮博物院、烏鎮(zhèn)旅游、九寨溝風(fēng)景區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)、武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)、西湖風(fēng)景區(qū)、華山風(fēng)景名勝區(qū)、泰山風(fēng)景區(qū)、峨眉山景區(qū)、橫店影視城。旅游市場秩序正面評價(jià)前10位的分別是寧夏、吉林、新疆、內(nèi)蒙古、貴州、山西、西藏、黑龍江、甘肅、河北。

    據(jù)介紹，旅游傳播影響力指數(shù)、旅游輿情指數(shù)是中國社會科學(xué)院輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室編制的“NM國家傳播指數(shù)”的組成部分，用于衡量各地旅游機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)開展新媒體傳播能力和效果的“收視率”與輿情“晴雨表”。旅游傳播影響力指數(shù)的評價(jià)指標(biāo)包括微博\微信傳播力、網(wǎng)絡(luò)\傳統(tǒng)媒體傳播力、傳播活動創(chuàng)意力、危機(jī)管理能力、受眾和專家評價(jià)指標(biāo)，并賦予相應(yīng)權(quán)重。旅游輿情指數(shù)指標(biāo)設(shè)計(jì)包括從所有涉旅媒體報(bào)道、資訊中篩選出與旅游市場秩序相關(guān)的負(fù)面輿情，根據(jù)報(bào)道媒體，對涉旅負(fù)面輿情事件的關(guān)注度分別賦值，并相加得出。

    發(fā)布報(bào)告顯示，從2015年負(fù)面輿情的區(qū)域分布看，云南、北京、山東、廣東、海南、江蘇、四川、陜西等地處于輿情高發(fā)區(qū)域。從地域分布來看，旅游負(fù)面輿情多發(fā)生在沿海及旅游資源豐富的內(nèi)陸地區(qū)。從旅游負(fù)面事件的類型來看，主要是宰客、強(qiáng)制消費(fèi)、交通事故、景區(qū)安全事故、不文明旅游以及在線旅游企業(yè)遭投訴等方面。

    中國旅游輿情傳播智庫由中國旅游報(bào)社、中國社會科學(xué)院輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室共同組建，聯(lián)手人民網(wǎng)輿情監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室等中國旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)盟成員機(jī)構(gòu)，共同建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)和調(diào)查網(wǎng)絡(luò)、為旅游主管部門、旅游企業(yè)、景區(qū)等提供旅游輿情調(diào)查與監(jiān)測、傳播策略咨詢及整合傳播服務(wù)。智庫于2014年5月在京啟動，目前已承接全球24個國家(地區(qū))國際旅游輿情調(diào)查、中印旅游年印度市場專項(xiàng)調(diào)查、港澳臺市場專項(xiàng)調(diào)查、國家旅游局全國旅游市場秩序綜合水平指數(shù)(TOI)評價(jià)體系媒體監(jiān)督指數(shù)、全國游客不文明行為監(jiān)測、國家旅游局每日監(jiān)管工作輿情以及四川、云南、麗江等省市年度輿情監(jiān)測項(xiàng)目。