多家旅企對(duì)未赴法游客全額退款
http://m.b6man.com 2015/11/17 11:01:24 來源:北京商報(bào) 點(diǎn)擊:次
法國巴黎恐怖襲擊波及不少中國游客,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),事件發(fā)生后凱撒旅游、攜程等14家旅行社(在線旅游網(wǎng)站)承諾為準(zhǔn)備更改或取消行程的游客提供全額退款服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)損失。
目前所有的全額退款方案均面向已經(jīng)預(yù)訂但尚未成行的游客。攜程方面11月14日晚間表示,對(duì)即日起7天內(nèi)出行涉及巴黎的跟團(tuán)游、自由行、郵輪、當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品的游客,實(shí)施全額退訂,為旅游者承擔(dān)退訂損失。目前攜程已為200多位跟團(tuán)與自由行游客提供無損失退訂服務(wù)。芒果網(wǎng)承諾度假產(chǎn)品和機(jī)票產(chǎn)品分別在11月18日和20日前進(jìn)行全額退款。包括攜程、阿里旅行、去哪兒、同程、途牛、廣之旅、世界邦在內(nèi)的7家旅游企業(yè)的退款對(duì)象,均為11月21日之前出發(fā)前往法國的游客。途風(fēng)、窮游網(wǎng)、旅游百事通承諾退款期限規(guī)定為10日內(nèi),來來會(huì)的為20日內(nèi)。
旅游百事通CEO張力表示,旅游百事通昨日制定的預(yù)案是針對(duì)10日內(nèi)出行涉及巴黎的跟團(tuán)游、自由行、郵輪當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品,但是目前尚未接到游客退款的申請(qǐng),并且已經(jīng)有100余人的旅行團(tuán)于昨日出發(fā)前往歐洲,其中包含法國的行程。“我們會(huì)根據(jù)巴黎當(dāng)?shù)鼐謩?shì)的發(fā)展進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,目前還沒有取消巴黎行程的決定。”張力稱。
除此之外,道旅、唐人接、惠租車等也推出了一系列的退款政策。
目前所有的全額退款方案均面向已經(jīng)預(yù)訂但尚未成行的游客。攜程方面11月14日晚間表示,對(duì)即日起7天內(nèi)出行涉及巴黎的跟團(tuán)游、自由行、郵輪、當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品的游客,實(shí)施全額退訂,為旅游者承擔(dān)退訂損失。目前攜程已為200多位跟團(tuán)與自由行游客提供無損失退訂服務(wù)。芒果網(wǎng)承諾度假產(chǎn)品和機(jī)票產(chǎn)品分別在11月18日和20日前進(jìn)行全額退款。包括攜程、阿里旅行、去哪兒、同程、途牛、廣之旅、世界邦在內(nèi)的7家旅游企業(yè)的退款對(duì)象,均為11月21日之前出發(fā)前往法國的游客。途風(fēng)、窮游網(wǎng)、旅游百事通承諾退款期限規(guī)定為10日內(nèi),來來會(huì)的為20日內(nèi)。
旅游百事通CEO張力表示,旅游百事通昨日制定的預(yù)案是針對(duì)10日內(nèi)出行涉及巴黎的跟團(tuán)游、自由行、郵輪當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品,但是目前尚未接到游客退款的申請(qǐng),并且已經(jīng)有100余人的旅行團(tuán)于昨日出發(fā)前往歐洲,其中包含法國的行程。“我們會(huì)根據(jù)巴黎當(dāng)?shù)鼐謩?shì)的發(fā)展進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,目前還沒有取消巴黎行程的決定。”張力稱。
除此之外,道旅、唐人接、惠租車等也推出了一系列的退款政策。
作者:陳杰 張致寧 通訊員:本站
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