旅游業(yè)是展示國家形象的重要窗口,是社會主義精神文明建設(shè)的主要推動力量。為踐行文明旅游,充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會行業(yè)自律作用,建立“公平、規(guī)范、健康、有序”的市場秩序,維護(hù)旅游行業(yè)整體形象,中國旅游協(xié)會及各專業(yè)協(xié)會聯(lián)合各省、市、自治區(qū)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游行業(yè)協(xié)會面向全行業(yè)發(fā)出倡議:
一、爭做文明游客。廣大游客在旅游活動中,要樹立健康、文明、理性的消費(fèi)觀念,自覺遵守文明出游規(guī)范,樹立文明風(fēng)尚,注重文明養(yǎng)成,尊重旅游地風(fēng)俗習(xí)慣,愛護(hù)環(huán)境和公共社會,使文明旅游深入人心、見至行動。
二、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮輿論宣傳在文明旅游工作中的推動作用,全行業(yè)定期組織開展形式多樣面向社會的宣傳活動,引導(dǎo)游客自覺遵守文明規(guī)范,加大文明旅游宣傳力度。
三、遵守自律準(zhǔn)則。各旅游企業(yè)要誠信經(jīng)營,公平競爭,不搞欺詐,遵守行規(guī)行約,自覺維護(hù)旅游市場秩序。旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動。嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范合力創(chuàng)造溫馨美好的旅游環(huán)境,提升企業(yè)管理水平。認(rèn)真履行合同義務(wù),為游客提供質(zhì)價相符的服務(wù),提高游客滿意度。
四、做文明旅游表率。旅游從業(yè)人員要在提升文明旅游、行業(yè)自律中做出榜樣,嚴(yán)格要求,起到表率作用,恪守職業(yè)道德,搞好文明旅游示范和引導(dǎo),對游客進(jìn)行文明旅游教育,及時提醒和制止游客的不文明行為。
五、建立行業(yè)協(xié)會聯(lián)動體系。全國旅游行業(yè)協(xié)會要形成合作緊密、配合默契、協(xié)調(diào)有序的網(wǎng)絡(luò)體系,建立工作有效的聯(lián)動機(jī)制,宣傳優(yōu)秀旅游企業(yè),樹立正面典型,曝光非誠信旅游企業(yè),提出批評預(yù)警,快速反應(yīng)和處理行業(yè)問題。
文明旅游要發(fā)揮行業(yè)自律作用,讓我們積極行動起來,讓行業(yè)自律為文明旅游保駕護(hù)航,為塑造文明中國、文明禮儀之邦的良好形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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