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    拼出來的游客福利

    移動互聯網的迅猛發(fā)展，讓如今的旅游已經和以前有所不同，電商的出現給這個行業(yè)帶來了前所未有的生機與競爭。旅企和銀行頻頻合作、旅行社逐步推出會員服務、網站紛紛上線文章攻略……為了在新一輪的洗牌中站穩(wěn)腳跟，商家各出奇招。拼得刺刀見紅，廣大游客便可從中獲益，選擇更加適合自己的旅行產品和出游方式。

    分期付款前景好

    拼便捷

    還記得淘寶旅行“去啊”上線時，那些在朋友圈瘋傳的旅游電商自制廣告語嗎?其實，淘寶雖然是電商行業(yè)龍頭企業(yè)，但作為一家旅游電商來講，距離攜程、去哪兒這些經營多年的同行業(yè)電商來講還是有一定差距。“去啊”之所以被業(yè)內重視及看好，很大一部分取決于它背后成熟的支付體系。試想，當你看上一款心儀的旅游產品，是重新從錢包里拿出銀行卡輸入一長串卡號、驗證碼、接受驗證短信，還是選擇平日里早就熟悉的支付寶快捷支付簡單的付款取貨呢?

    旅游隸屬于服務業(yè)，服務性能的好壞很大程度上決定了游客對于旅游產品的體驗度。而支付便捷程度也決定了相當一部分游客在購買旅游產品時的“臨門一腳”。目前，旅行社及旅游電商紛紛選擇和銀行合作推出“刷卡旅行享優(yōu)惠”等活動其實也是在產品體驗度上下文章，既讓游客用平日中熟悉的銀行付了款，又讓游客享受了優(yōu)惠額度。

    除了與銀行合作推出優(yōu)惠服務，未來旅游貸款很可能成為旅游企業(yè)的發(fā)力點。境外旅游資源豐富，對境內游客具有較大的吸引力，然而，境外旅游產品偏高的價位反而將那些最具潛力的年輕游客拒之門外。將旅游產品拆分成“分期付款”的方式進行售賣，既能將產品賣給那些年輕的“行走一族”，又能拉動銀行的業(yè)務，雙贏模式的生命力應被看好。

    會員產品更貼心

    拼服務

    旅游電商的不斷沖擊，似乎讓傳統旅行社的業(yè)務越來越難做。跟團出行時間不自由，“機+酒”產品恰好給予游客更多的自由行時間;旅行社部分服務費用不透明，旅游網站費用明細清楚明白;出團產品酒店選擇范圍窄，旅游網站上簡單一搜索就有幾頁之多、不同價位的酒店可供選擇……這些原因成為目前旅游電商不斷崛起的重要原因。

    面對旅游電商的“來勢洶洶”，旅行社也開始出招應對。旅游電商的優(yōu)勢在于旅游資源，傳統旅行社的優(yōu)勢則在“人力資源”。利用旅游電商不具備的旅游門店實體優(yōu)勢，推出多款針對會員的定制旅游服務，將門店變身為“會所”，將更多志同道合的“驢友”們召集在一起，提供更為人性化的旅游交友平臺，似乎是個不錯的發(fā)展方向。

    眾信旅游目前針對會員推出的“U圈定制”就是一款市面上比較新穎的旅行定制服務，“U圈”致力于讓眾信會員“找自己喜歡的朋友，去自己想去的地方”。游客可全程參與自己出行路線的規(guī)劃，并在眾信旅行俱樂部中尋找志同道合的朋友一同踏上定制之旅。

    拼創(chuàng)新

    旅游網站“寫”攻略

    旅游社交類網站螞蜂窩近日發(fā)布了名為《旅行者閱讀行為報告》一則分析報告，該報告中指出，39.17%的人因為閱讀而旅行，60.83%的人因旅行而閱讀，而在旅行類圖書中，自助游指南為最受歡迎的圖書類別。

    通過走訪北京多家高校的大學生，記者發(fā)現，大學生們普遍會通過閱讀網上的旅游攻略來對即將旅行的目的地進行先期了解。“出國旅行之前，一定會先在網上查一下這個國家的風土人情、交通信息什么的。”北京交通大學的一名學生表示。在被問及出國旅行是更偏向從旅游網站處購買出行產品還是旅行社處預訂產品出游時，該同學表示還是會從旅行社預訂出國旅行產品。“從攻略上看來的國外旅行目的地在旅游網站上并沒有相關的產品鏈接，如果能在提供文字的同時附上相關產品鏈接，也許會從旅游網站上直接購買出國產品。”

    以旅游產品垂直搜索起步的去哪兒網近日于網站上線名為“駱駝書”的旅游攻略頻道，頻道提供世界熱門旅游城市的旅游攻略和相關出行游記。打開攜程旅行網也能找到名為“攻略”的相關頻道。也許，就像那名大學生所假設的那樣，“產品+攻略”的整合營銷模式已經離我們不遠了。