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    去年新《旅游法》實(shí)施，旅游業(yè)的傳統(tǒng)盈利模式被打破，團(tuán)費(fèi)增加、游客減少等因素使旅游行業(yè)整體面臨洗牌。

    但是，蕭山的旅游業(yè)卻逆流而上。區(qū)旅游局提供的數(shù)據(jù)顯示：去年蕭山共接待游客約1620萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8%，其中接待境外游客40萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入188億元，同比增長(zhǎng)11%;納入統(tǒng)計(jì)的旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入25億元，同比增長(zhǎng)4%。

    蕭山是怎么做到的?區(qū)旅游局力推“智慧旅游”起到關(guān)鍵性作用。談到“智慧旅游”這個(gè)“奶媽”，區(qū)旅游局自豪地向記者介紹起他們的兩個(gè)“孩子”和一只“貓”，即蕭山旅游APP、旅游官微和蕭山旅游天貓旗艦店。

    2011年8月區(qū)旅游局推出了蕭山旅游官微。“美景、美食、旅游資訊、本土特產(chǎn)、旅游政務(wù)”除了跟大家不停念叨蕭山旅游的種種以外，蕭山旅游微博的小編表示，官微和廣大關(guān)心我們的粉絲互動(dòng)從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)：“比如回答問(wèn)題啊、舒緩抱怨啊，當(dāng)然還有大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的互動(dòng)活動(dòng)啊，發(fā)放福利啊，總之微博小編將以最平和的心態(tài)，盡自己的一份微力量，幫大家排憂(yōu)解難。旅游官微經(jīng)過(guò)兩年半的發(fā)展，擁有粉絲近32萬(wàn)。

    去年9月，蕭山旅游APP和天貓蕭山旅游旗艦店將正式上線(xiàn)，開(kāi)啟蕭山“智慧旅游”的大門(mén)，更一站式解決了游客的所有問(wèn)題——網(wǎng)上可訂票，帶上手機(jī)能享受景區(qū)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，旅游APP還能實(shí)時(shí)語(yǔ)音導(dǎo)游講解，只需“搖一搖”就能解決吃、住、行、游、購(gòu)、娛等所有旅游問(wèn)題。截至目前，蕭山旅游APP下載量破萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò)暢游節(jié)參與人數(shù)達(dá)6萬(wàn)，蕭山旅游旗艦店成交450筆，成為蕭山智慧旅游宣傳的第二梯隊(duì)。

    “智慧旅游”開(kāi)啟的不僅是這些。面對(duì)散客時(shí)代的到來(lái)，蕭山也在完善城市旅游配套上下足了功夫。早在三年前，蕭山就在黃龍集散中心開(kāi)通了免費(fèi)假日班車(chē)，杭城市民、游客可免費(fèi)乘坐班車(chē)到蕭山各主要景點(diǎn)。隨著地鐵一號(hào)線(xiàn)的開(kāi)通，蕭山立馬打出“坐著地鐵游蕭山”的旅游主題，如今地鐵已成為市民游蕭山的主要出行方式。去年4月，蕭山首輛旅游公交專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通，這班與地鐵和蕭山各景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接的公交專(zhuān)線(xiàn)，與網(wǎng)點(diǎn)密集的公共自行車(chē)相互配套，徹底解決了杭城游客出游蕭山的交通問(wèn)題。