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    日前，美國《華爾街日報》報道稱，越來越多的中國游客為了提升旅游質(zhì)量，放棄跟團(tuán)旅游和購物旅游，轉(zhuǎn)而選擇自己出游。這一現(xiàn)象是中國海外旅游奢侈品消費增長放緩的原因之一。

    報道稱，越來越多的中國游客開始遠(yuǎn)離巴士游和瘋狂的購物之旅，他們愿意在其他方面投入更多，以升級整體度假體驗。波士頓咨詢集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，雖然目前旅游團(tuán)仍然是主要消費群體，到2020年，中國個人旅客在海外的消費將超過旅游團(tuán)。

    “相當(dāng)品牌認(rèn)為他們與中國游客打得一團(tuán)火熱。但事實上他們是和導(dǎo)游關(guān)系好，”全球藍(lán)聯(lián)企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)人Manelik Sfez稱。不過，報道也指出，中國人仍將是全球旅游業(yè)中一支后勁十足的力量。雖然預(yù)計散客不會完全放棄購買奢侈品，但相比那些把奢侈品專賣店作為行程內(nèi)容之一的團(tuán)隊游顧客而言，奢侈品牌瞄準(zhǔn)散客的難度也許更大。

    在目前遠(yuǎn)赴海外旅行的中國游客中，散客仍只是一小部分。但由于中國富裕階層擴(kuò)大以及旅游方式的轉(zhuǎn)變，其增長率超過旅游團(tuán)。波士頓咨詢集團(tuán)稱，通過旅行社安排行程的首次或第二次中國出境游客的支出比例預(yù)計將從2010年估測的56%降至2019年底的42%。

    巴黎春天正在竭力提升中國顧客的忠誠度。大約一年前，該百貨公司將說中文的顧客納入其神秘顧客調(diào)查項目。“我們必須知道如何打入中國個人旅客這一顧客群，并且滿足他們的期望，”巴黎春天門店經(jīng)理Pierre Pelarrey稱。