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    隨著我國公民出境旅游人次日益增多，“出境游”引發(fā)的糾紛不在少數(shù)。由于“出境游”維權(quán)相較“國內(nèi)游”更為復(fù)雜與困難，因此很多旅游消費者并不清楚如何正當(dāng)維權(quán)。 在此，小編就“出境游”常見問題給大家一些建議。  

    “出境游”過程中，常遇到交通工具延誤的情況，可能使旅行社及消費者增加吃住行等相關(guān)費用，“旅游消費者有權(quán)要求旅行社退還未安排項目而未實際發(fā)生的費用。”不過陳昶屹也認(rèn)為，“如果旅行社已提前支付了該日程項目的費用，且承接者不退費，則該旅行社有權(quán)不退還該費用。但旅行社應(yīng)提供證據(jù)，證明該費用已不可退還地實際發(fā)生，否則仍應(yīng)退還。”

    然而，如果因公共客運交通工具延誤，導(dǎo)致消費者增加吃住行等相關(guān)費用，甚至消極減少財產(chǎn)，像小李那樣受罰扣款，因此事消費者受到的財產(chǎn)損失是公共交通狀況等不可抗力因素或公共承運人過錯造成的，其無權(quán)直接向旅行社主張權(quán)利，但旅行社應(yīng)協(xié)助消費者向公共承運人主張權(quán)利。

    至于因天氣、戰(zhàn)亂、罷工等不可抗力因素致使公共客運交通工具延誤，給消費者及旅行社造成損失，消費者及旅行社應(yīng)公平分擔(dān)該損失。

    鑒于“出境游”的不可預(yù)見因素很多，建議旅游消費者：簽訂“出境游”服務(wù)合同時，要特別關(guān)注公共客運交通、不可抗力及意外事件條款，盡量事前對風(fēng)險及損失分擔(dān)進行明確約定，以免日后與旅行社發(fā)生爭議時無依據(jù)可循。