旅游營(yíng)銷文化才是王道
出名是一把雙刃劍,一個(gè)地區(qū)的自身建設(shè)還沒(méi)做好之前,僅僅為了出名而“搏出位”,引起關(guān)注的可能恰恰是其弱點(diǎn)。就以前段時(shí)間的“嵩縣千名游客滯留事件”為例,5A、4A等多家景區(qū)聯(lián)合推出免費(fèi)游,取得了出乎意料的營(yíng)銷效果,但卻因?yàn)榫皡^(qū)的接待能力不足而導(dǎo)致上千游客滯留,不僅沒(méi)在游客心中留下良好的形象,反而暴露出景區(qū)接待能力不足,突發(fā)事件處理能力不強(qiáng)等諸多方面的問(wèn)題,使自己的旅游形象受到嚴(yán)重影響。王剛偉認(rèn)為,這就像是走在大街上,突然有人敲鑼打鼓,說(shuō)有耍猴看,等人圍起來(lái)了,卻發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有猴子或者是個(gè)病猴、賴猴,沒(méi)有看頭,這樣牌子就砸了,得不償失。所以說(shuō),營(yíng)銷做好是一方面,但不能為了營(yíng)銷而營(yíng)銷。除了營(yíng)銷,還要下硬功夫。
如何做好旅游營(yíng)銷,并真正留住游客?也許文化和服務(wù)才是關(guān)鍵。
“在旅游營(yíng)銷中注入文化元素才能夠達(dá)到巨大的營(yíng)銷效益。” 王老師表示,一個(gè)地方要想樹(shù)立良好的旅游品牌形象,取得旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,知名度是一個(gè)方面,但最終還要回到依靠特色的文化、豐富的旅游產(chǎn)品、完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和高水平的旅游服務(wù)。 所以說(shuō),一個(gè)景區(qū)要做到“人無(wú)我有、人有我新”,充分挖掘自身資源優(yōu)勢(shì)和文化內(nèi)涵才能真正取得旅游營(yíng)銷的成功,真正留住游客。
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