受我國(guó)內(nèi)地出境游數(shù)量的迅速增長(zhǎng)，全球的旅游服務(wù)文化也隨著發(fā)生改變。有報(bào)道顯示在瑞士，去年一年有50%的手表被中國(guó)游客購(gòu)買，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織亞太部主任徐京相信，未來三年中國(guó)內(nèi)地游客將成為全球旅游業(yè)的中堅(jiān)力量。相比10年前，在免稅店或名牌店內(nèi)尚看不到亞洲女孩，但如今倫敦、法蘭克福和巴黎都在招聘中文導(dǎo)購(gòu)。徐京還表示，“就絕對(duì)值而言，來自美德英等國(guó)的游客仍是老大，但中國(guó)出境游市場(chǎng)是推動(dòng)國(guó)際旅游業(yè)的最具活力的力量。”
事實(shí)證明，在全球經(jīng)濟(jì)陷入混亂之際，旅游業(yè)是為數(shù)不多表現(xiàn)強(qiáng)勁的行業(yè)之一。徐認(rèn)為，“中國(guó)是國(guó)際旅游業(yè)的推動(dòng)力，已有效阻止某些國(guó)家出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和金融危機(jī)。抬眼望去，到處都是忙于購(gòu)物的中國(guó)游客。他們的消費(fèi)能力非同一般。因此，及時(shí)調(diào)整策略的國(guó)家收獲頗豐。”馬爾代夫是另一個(gè)例子，2004年海嘯后該國(guó)意識(shí)到中國(guó)游客的潛力，如今中國(guó)游客已占到其國(guó)際游客的30%。此前，歐洲游客比例曾高達(dá)90%。
亞洲文化的特質(zhì)之一就是對(duì)奢侈品牌的渴求。相比歐美游客，亞洲游客外出旅游的購(gòu)物時(shí)間要多得多，無論貧富，亞洲游客都喜歡帶回各種禮物以證實(shí)自己到國(guó)外旅游過。中國(guó)游客的平均總支出也高于歐美游客。上月數(shù)據(jù)表明，中國(guó)游客的支出較去年同比增長(zhǎng)30%，是全球支出增幅最大的群體且勢(shì)頭將繼續(xù)。兩年前，中國(guó)人在出境游消費(fèi)方面位列第六，如今已上升至第三四名。徐京說，“從心理學(xué)角度看，旅游購(gòu)物是剛富起來的人的習(xí)慣行為，許多中國(guó)人恰好處于這種階段。尤其是，面子比什么都重要。
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