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    春節(jié)期間，我省天氣總體良好，適宜出游。全省累計(jì)接待游客2840萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入156億元，同比分別增長(zhǎng)51.96%，94.22%。全省無(wú)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，無(wú)重大旅游安全事故，旅游市場(chǎng)秩序良好，全省旅游呈現(xiàn)出“淡季更旺、年味更濃、服務(wù)更優(yōu)、秩序更好”的勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”。

    一、準(zhǔn)備充分，假日旅游人氣旺。節(jié)前省政府何金平副省長(zhǎng)專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，安排部署全省春節(jié)假日旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷、氛圍營(yíng)造、產(chǎn)品供給及景區(qū)讓利打折等工作。省旅游局在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了“過(guò)大年回老家”旅游推廣活動(dòng)，全省百余家景區(qū)共推出150余項(xiàng)旅游活動(dòng)，400多個(gè)A級(jí)景區(qū)推出一系列優(yōu)惠政策和靈活酬客服務(wù)，拉動(dòng)了春節(jié)期間旅游市場(chǎng)。春節(jié)期間，全省旅游與探親流疊加，以探親訪友、休閑體驗(yàn)、祈福求安為主要內(nèi)容的自駕游異�；鸨�，家庭出游占據(jù)主流。游客出行以自駕游、自助游為主，呈現(xiàn)散客化、多樣化趨勢(shì)；走親訪友帶動(dòng)近效游、鄉(xiāng)村游、民俗游等線路。傳統(tǒng)旅游景區(qū)游客不減，城市周邊鄉(xiāng)村游人如織。從城市公園到傳統(tǒng)廟會(huì)，從特色街區(qū)到鄉(xiāng)村民宿，處處洋溢著幸福團(tuán)圓的氣氛，處處涌動(dòng)著絡(luò)繹不絕的游客。不僅是傳統(tǒng)的文化景區(qū)游客如織，冬季遇冷的山水景區(qū)和新開(kāi)業(yè)的景區(qū)也是人氣旺盛。云臺(tái)山節(jié)日期間接待游客、門(mén)票收入分別增長(zhǎng)30%、64.1%；開(kāi)業(yè)僅5個(gè)月的鞏義偃月古城春節(jié)期間最高日接待量超過(guò)20萬(wàn)人。

    二是活動(dòng)精彩，民俗旅游受青睞。春節(jié)期間，各市各大景區(qū)均舉辦了廟會(huì)、燈會(huì)、美食節(jié)、冰雪節(jié)、耍獅子旱船等規(guī)模不一的民俗節(jié)慶活動(dòng)，體現(xiàn)了老家年味，攪活了旅游市場(chǎng)。嵩山景區(qū)舉辦的“新春祈福游嵩山，萬(wàn)民同歡過(guò)大年”春節(jié)主題活動(dòng)，游客們舉家出游，祈福迎春。開(kāi)封萬(wàn)歲山春節(jié)大廟會(huì)濃郁傳統(tǒng)的年味兒氛圍、精彩紛呈的節(jié)目演藝，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。登封穎陽(yáng)鬧歌、大金店舞獅、財(cái)神送寶、開(kāi)心大頭娃娃、西游記師徒等非物質(zhì)文化演出節(jié)目，精彩亮相世界文化遺產(chǎn)天地之中嵩山景區(qū)。駐馬店嵖岈山景區(qū)免費(fèi)邀約全國(guó)1萬(wàn)個(gè)家庭拍“全家福”，東北莊大集古鎮(zhèn)老藝人表演的傳統(tǒng)絕活，洛陽(yáng)王城公園舉辦的“獅王爭(zhēng)霸賽”，營(yíng)造了濃厚的春節(jié)氛圍。開(kāi)封龍亭廟會(huì)、商丘火神臺(tái)廟會(huì)、周口羲皇故都朝祖會(huì)、許昌神垕古鎮(zhèn)廟會(huì)有著“老家河南”的濃郁年味兒，逛廟會(huì)、賞民俗、品小吃等精彩紛呈的活動(dòng)，讓河南年俗文化展現(xiàn)出新時(shí)代的風(fēng)采。三門(mén)峽地坑院新春燈會(huì)、開(kāi)封清明上河園國(guó)際燈籠節(jié)、鄢陵中原花木博覽園燈會(huì)、南太行民俗文化主題燈會(huì)等十余項(xiàng)。鄭州園博園的新春燈會(huì)以“中國(guó)夢(mèng) 園博情”為主題，今日接待游客達(dá)5萬(wàn)人次；永城芒碭山燈會(huì)的“龍穿鐵花”表演亮相央視《新聞聯(lián)播》；云臺(tái)山在春節(jié)期間推出了光影科技夜游項(xiàng)目“云臺(tái)秀”，不僅豐富了旅游內(nèi)容，而且增加了游客逗留時(shí)間，有效帶動(dòng)了旅游消費(fèi)。

    三是提升服務(wù)，文明旅游成風(fēng)尚。省旅游局有效利用手機(jī)短信及官方微博、微信等途徑，及時(shí)向廣大游客發(fā)送假日期間的天氣、路況、景區(qū)流量等提醒信息上萬(wàn)條，為游客出游決策提供有效幫助；通過(guò)廣播、電視及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體，及時(shí)發(fā)布節(jié)日期間河南旅游最新信息。各景區(qū)普遍開(kāi)通了投訴熱線、設(shè)立旅游服務(wù)中心，加強(qiáng)交通、公交及服務(wù)員、導(dǎo)游員、講解員等崗位的人員配備。洛陽(yáng)市組織愛(ài)心導(dǎo)游，在高鐵龍門(mén)站設(shè)立了“游客服務(wù)咨詢點(diǎn)”，為來(lái)洛游客提供旅游咨詢、發(fā)放洛陽(yáng)旅游宣傳資料，受到游客廣泛好評(píng)。龍門(mén)石窟景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)游客流量、點(diǎn)位密度、高峰閾值，為景區(qū)提供精確、及時(shí)的管理支撐。少林景區(qū)根據(jù)游客暴增的情況，新增售票窗口18個(gè)、增設(shè)臨時(shí)停車位7500個(gè)、可移動(dòng)衛(wèi)生間60間，以及各類服務(wù)人員800余人。隨著文明旅游宣傳力度的加大，游客文明出游素養(yǎng)進(jìn)一步提升。無(wú)論是在購(gòu)票窗口，還是在景區(qū)入口；無(wú)論是在景區(qū)觀賞中，還是在就餐歇息中，大部分游客都能保持良好秩序，遵守景區(qū)工作人員引導(dǎo)。亂刻亂畫(huà)、隨地吐痰、破壞公共設(shè)施、危害生態(tài)環(huán)境等不文明現(xiàn)象大幅減少。開(kāi)封金明廣場(chǎng)、清明上河園、開(kāi)封府等旅游咨詢中心（點(diǎn)）持續(xù)開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，掃碼送旅游地圖，宣傳引導(dǎo)游客文明出行。信陽(yáng)雞公山、靈山、郝堂等游客集中場(chǎng)所開(kāi)展形式多樣的文明旅游宣傳引導(dǎo)活動(dòng)。為了幫一名殘疾游客實(shí)現(xiàn)登頂王屋山的夢(mèng)想，景區(qū)員工接力幫助、索道減速運(yùn)營(yíng)、上百位游客主動(dòng)禮讓，傳遞了文明與友愛(ài)，體現(xiàn)了滿滿的正能量。

    四是監(jiān)管有力，假日旅游秩序優(yōu)。節(jié)前，何金平副省長(zhǎng)專題聽(tīng)取假日旅游工作匯報(bào)，并提出明確要求。省旅游局提前下發(fā)了《關(guān)于做好2018年春節(jié)假日旅游工作的通知》，召開(kāi)全省旅游安全工作電視電話會(huì)議，對(duì)節(jié)日旅游市場(chǎng)整治、文明旅游等工作進(jìn)行安排部署。全省各級(jí)旅游主管部門(mén)主動(dòng)聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど�、公安、安監(jiān)等部門(mén)，在節(jié)前和節(jié)日期間積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查工作，嚴(yán)肅查處各種違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，有效保障游客及旅游企業(yè)合法權(quán)益，取得了較好成效。同時(shí)，采取明查暗訪、線上監(jiān)控等方式，通過(guò)查處違法導(dǎo)游，倒查旅行社、購(gòu)物店、道路運(yùn)輸?shù)仁袌?chǎng)主體的違法違規(guī)行為。鄭州、南陽(yáng)、商丘市積極發(fā)揮主體責(zé)任，主動(dòng)協(xié)調(diào)公安、工商、交通等旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管相關(guān)部門(mén)在春節(jié)期間對(duì)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序開(kāi)展每日常態(tài)化檢查。全省旅游市場(chǎng)秩序良好，受理旅游投訴52件，較去年同比下降11.86%。

2018年河南省春節(jié)假日旅游大數(shù)據(jù)解讀