全省4A級以上景區旅游投訴工作培訓班成功舉辦
http://m.b6man.com 2017/11/14 16:06:14 來源:河南旅游資訊網 點擊:次
開班動員
為進一步貫徹落實全省旅游業轉型發展工作會議精神,提升景區處理旅游投訴工作能力,提高河南旅游業優質服務水平。11月8日至10日,全省4A級以上景區旅游投訴工作培訓班在開封舉辦。省旅游局副局長朱建偉、國家旅游局旅游質量監督管理所所長張海燕、開封市旅游委員會副主任華應根出席開班儀式,省轄市及直管縣(市)旅游局(委)及全省4A級以上景區質監負責人等190余人參加培訓。
朱建偉副局長在開班儀式上指出,近年來,隨著我省旅游業的快速發展,景區旅游投訴數量逐年上升,如何有效提升景區處理投訴能力和服務水平,是各旅游質監部門和景區需要關注的課題。8月份,陳省長在省旅游局調研時提出要抓好旅游“五大提升工程”,推進“四個融合”,為河南旅游產業轉型升級發展指明了方向。全省旅游質監執法機構、旅游景區相關負責人要以此次培訓為契機,認真聽講,帶著問題多學習、多交流,切實提高景區處理旅游投訴的能力和水平,努力開創景區旅游質監工作新局面,為推進河南旅游業轉型升級發展做出貢獻。
省旅游局副局長朱建偉講話
作者:史晉 通訊員:袁志厚
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