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    2月28日上午，我省首次由省旅游局、省總工會、團(tuán)省委、省婦聯(lián)共同主辦的第四屆全省導(dǎo)游大賽圓滿閉幕。省旅游局副局長朱建偉、團(tuán)省委副書記武皓、省婦聯(lián)副主席庫鳳霞、團(tuán)省委城市部部長李山英、省婦聯(lián)婦女發(fā)展部部長張俊美、省財貿(mào)輕紡煙草工會副主任張學(xué)勇、省旅游局監(jiān)督管理處處長張建州出席閉幕式并為獲獎選手頒獎。

    來自全省各地的103名導(dǎo)游員在為時三天的比賽中激烈角逐，最終，董陽包攬最佳素質(zhì)獎、最佳講解獎兩個單項獎。最佳風(fēng)采獎、最佳語言獎分別由李娜、秦志斌獲得；郭雅峰等6名選手獲得一等獎，王潔等12名選手獲得二等獎，徐一凡等18名選手獲得三等獎；鄭州市、開封市、南陽市等10家代表隊獲得優(yōu)秀組織獎。

    頒獎儀式上，省旅游局副局長朱建偉做了總結(jié)發(fā)言，他認(rèn)為此次導(dǎo)游大賽有三個主要特點(diǎn):一是領(lǐng)導(dǎo)重視。省旅游局局長寇武江作出明確指示，要求認(rèn)真組織好大賽，展示我省導(dǎo)游隊伍風(fēng)采。本次大賽也是我省首次由省旅游局、省總工會、團(tuán)省委、省婦聯(lián)共同舉辦，并成立了以寇武江局長任主任，省總工會、團(tuán)省委、省婦聯(lián)主管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，處室（部門）負(fù)責(zé)同志任成員的第四屆全省導(dǎo)游大賽組委會，各成員單位密切溝通，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，共同指導(dǎo)推動工作開展。二是組織嚴(yán)密。為確保本次大賽順利進(jìn)行，各級旅游主管部門、總工會、團(tuán)委、婦聯(lián)根據(jù)全省導(dǎo)游大賽方案要求，組織力量，落實人員、經(jīng)費(fèi)和設(shè)施設(shè)備，及時研究制定選拔賽工作方案及有關(guān)比賽規(guī)則。廣泛動員導(dǎo)游人員積極參與，鼓勵導(dǎo)游及所在單位結(jié)合本地實際，講好河南故事，創(chuàng)作出一批高質(zhì)量導(dǎo)游詞。認(rèn)真組織了各地選拔賽，為全省導(dǎo)游大賽的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。同時從全省院校（系）組建了一支精通業(yè)務(wù)的評委隊伍,確保了選手質(zhì)量和大賽效果。三是成效明顯。本次大賽在內(nèi)容設(shè)置上除導(dǎo)游講解內(nèi)容外，突出導(dǎo)游職業(yè)道德素養(yǎng)及綜合知識儲備水平、專業(yè)講解能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)對能力、文明旅游引導(dǎo)能力等方面考核。從比賽看，103名參賽選手綜合素質(zhì)全面、形象風(fēng)采亮麗，特別是榮獲中文導(dǎo)游、英語導(dǎo)游和中文講解員三個類別一等獎的選手，展現(xiàn)出高超的業(yè)務(wù)技能和良好的精神風(fēng)貌。大賽是一個技能比拼的賽場，也是一個形象展示的舞臺，更是一個學(xué)習(xí)交流的平臺，大家開闊了眼界，找到了標(biāo)桿，查到了不足，必將夯實全省導(dǎo)游隊伍健康發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步激發(fā)導(dǎo)游從業(yè)人員更加熱愛旅游的熱情，推動全社會營造尊重導(dǎo)游、理解導(dǎo)游、愛護(hù)導(dǎo)游、支持導(dǎo)游工作的濃厚氛圍。

    他強(qiáng)調(diào)，“祖國山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”。導(dǎo)游員展示著旅游行業(yè)的形象，是旅游活動的組織者，中國故事的傳播者，面向游客的服務(wù)者。可以說責(zé)任重大，使命光榮。因此，作為一線工作的導(dǎo)游員，導(dǎo)游整體素質(zhì)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低，不僅影響個人和所在企業(yè)、城市的聲譽(yù)，還直接關(guān)系民族和國家的形象。隨著旅游發(fā)展從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式，人們旅游活動正在向休閑度假轉(zhuǎn)變。旅游需求的新變化對導(dǎo)游提出了新的更高要求和挑戰(zhàn)。希望大家以此次導(dǎo)游大賽為契機(jī)，立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升服務(wù)水平，樹立我省旅游從業(yè)人員的良好形象，為我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

團(tuán)省委副書記武皓講話

省婦聯(lián)副主席庫鳳霞宣讀表彰決定