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    2016年清明節(jié)小長(zhǎng)假，登封天氣晴好，嵩山景區(qū)共接待中外游客12萬(wàn)人次，同比去年上升13%，其中散客占游客總接待量的90%，團(tuán)隊(duì)僅占游客總接待量的10%。短途自駕游持續(xù)火爆，接待自駕游車(chē)輛3萬(wàn)臺(tái)，同比去年上升了12%。500公里左右的短中途旅游依然受到游客的青睞，來(lái)自河南及山東、北京、河北等周邊省市的居多，占到嵩山整體游客量的80%以上。

　作為國(guó)際知名的旅游景區(qū)，清明小長(zhǎng)假期間，嵩山景區(qū)施展十八般武藝，致力于精細(xì)化管理，全力保障游客假日出游安全有序方便暢通，人性化的服務(wù)贏得了游客普遍好評(píng)，彰顯出了嵩山景區(qū)扎實(shí)過(guò)硬的管理功夫，塑造了景區(qū)良好的品牌形象。

　首先是拓展停車(chē)場(chǎng)地，增辟了占地150余畝可泊車(chē)5000臺(tái)次的應(yīng)急停車(chē)場(chǎng)，作為景區(qū)假日接待服務(wù)次中心，通過(guò)完善售檢票、燈光照明等基本服務(wù)功能，合理調(diào)整布局交通營(yíng)運(yùn)線路，增派交巡警、武警、運(yùn)管等專業(yè)執(zhí)勤人員700余名，協(xié)助景區(qū)分流車(chē)輛、疏導(dǎo)交通，此舉，對(duì)有效解決困擾景區(qū)多年的交通擁堵、停車(chē)位不足問(wèn)題，發(fā)揮了關(guān)鍵作用，得到了游客的廣泛贊賞。

　其次是“智慧嵩山”信息化管理視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地方公安110指揮中心并網(wǎng)運(yùn)行，黃金周期間，科學(xué)調(diào)度人力、物力，進(jìn)行交通疏導(dǎo)和車(chē)輛分流、分區(qū)停放；同時(shí)，充分發(fā)揮景區(qū)音樂(lè)廣播、LED信息發(fā)布、停車(chē)識(shí)別等全信息化系統(tǒng)功能，即時(shí)播報(bào)路況、導(dǎo)覽提示信息，免費(fèi)為游客提供尋人、失物認(rèn)領(lǐng)等服務(wù)，“智慧嵩山”信息化應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)由傳統(tǒng)假日管理服務(wù)模式向更加科學(xué)高效的人性化假日管理服務(wù)模式成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，貢獻(xiàn)了強(qiáng)大的助推力量。

　三是景區(qū)演藝活動(dòng)頗受青睞。為了滿足游客的互動(dòng)和體驗(yàn)需求，嵩山景區(qū)結(jié)合少林禪武文化、嵩陽(yáng)儒學(xué)文化，清明節(jié)期間分別在少林景區(qū)舉辦少林功夫秀、少林英雄會(huì)、印象少林大型迎賓儀式，在嵩陽(yáng)景區(qū)舉辦《拜孔》儀式、眾多游客在游覽觀光的同時(shí)，或合影留念或參與體驗(yàn)，受到了游客的一致好評(píng)。

　四是登山踏青、賞春游受熱捧。假期期間嵩山景區(qū)天氣晴朗無(wú)雨，游客出游熱度高漲，嵩山景區(qū)內(nèi)多見(jiàn)扶老攜幼，舉家戶外暢游，踏青賞春的畫(huà)面。

    總而言之，嵩山少林景區(qū)通過(guò)升級(jí)服務(wù)，擴(kuò)建停車(chē)場(chǎng)地，改善交通狀況；多渠道發(fā)布旅游咨詢信息；加快智慧景區(qū)建設(shè)；以游客為中心，節(jié)假期間增加豐富多樣的人性化免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等等，在為游客提供全方位的假日旅游服務(wù)保障方面，形成了一整套的行之有效的健全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管控體系，經(jīng)受住了繁重的假日接待任務(wù)的考驗(yàn)，以服務(wù)換口碑，嵩山文化旅游服務(wù)品牌享有的良好聲譽(yù)在清明假期中得以再次印證和確立。