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    12月23日，我局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，就2015年全省A級(jí)旅游景區(qū)暗訪檢查情況進(jìn)行了通報(bào)。焦作市神農(nóng)山景區(qū)等6家被通報(bào)批評(píng)，洛陽(yáng)龍馬負(fù)圖寺景區(qū)被降級(jí)，洛陽(yáng)市花果山景區(qū)等6家被摘牌。

    今年9月到11月份，我省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員組織省級(jí)旅游景區(qū)檢查員，對(duì)全省所有5A級(jí)旅游景區(qū)、游客反映問(wèn)題突出的部分4A級(jí)旅游景區(qū)及2014年度被通報(bào)批評(píng)的A級(jí)旅游景區(qū)，依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、郵電服務(wù)及導(dǎo)覽系統(tǒng)等八個(gè)方面進(jìn)行了暗訪檢查。從暗訪檢查的總體情況來(lái)看，我省各級(jí)旅游管理部門(mén)都能高度重視旅游景區(qū)質(zhì)量建設(shè)，積極治理景區(qū)周邊環(huán)境，指導(dǎo)景區(qū)不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷規(guī)范景區(qū)管理；大部分景區(qū)也注重景區(qū)品牌建設(shè)，不斷充實(shí)完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，努力提升服務(wù)質(zhì)量，著力為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和滿意的旅游服務(wù)。但有部分景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面還不同程度的存在著的一些問(wèn)題。如旅游廁所方面，今年是全國(guó)旅游“廁所革命”的第一年，是我省旅游行業(yè)的重點(diǎn)工作之一，建設(shè)管理工作年初有布置，中間有督導(dǎo)，但仍有個(gè)別景區(qū)在景區(qū)廁所建設(shè)及管理上不同程度的存在地面、墻面有污漬，沒(méi)有做到專(zhuān)人管理；有的景區(qū)游客服務(wù)中心布局不合理，功能不健全；還有的景區(qū)在管理上不夠規(guī)范，員工服務(wù)意識(shí)差，職業(yè)素養(yǎng)不高等。

    我局根據(jù)暗訪檢查情況，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的景區(qū)，依據(jù)國(guó)家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理實(shí)施辦法》要求，對(duì)13家景區(qū)視情節(jié)輕重，分別給予通報(bào)批評(píng)、降級(jí)或取消資質(zhì)等處理。對(duì)平頂山市中原大佛景區(qū)（5A）、焦作市神農(nóng)山景區(qū)（5A）、信陽(yáng)市雞公山景區(qū)（4A）、濟(jì)源市五龍口景區(qū)（4A）、商丘市古城景區(qū)（4A）、漯河市南街村（4A）等6家景區(qū)給予通報(bào)批評(píng)，并限期3個(gè)月整改。對(duì)洛陽(yáng)龍馬負(fù)圖寺景區(qū)（3A）給予降低A級(jí)處理，降為2A級(jí)旅游景區(qū)，給予3個(gè)月時(shí)間整改。對(duì)洛陽(yáng)市花果山景區(qū)（3A）、濮陽(yáng)市世錦園景區(qū)（3A）、焦作市穆家寨景區(qū)（3A）、南陽(yáng)市西峽云華蝙蝠洞景區(qū)（3A）、商丘市微子祠景區(qū)（3A）、鶴壁市康樂(lè)村（2A）等6家A級(jí)景區(qū)取消資質(zhì)。

    發(fā)布會(huì)上，張鳳有副局長(zhǎng)指出，國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)體現(xiàn)的是相應(yīng)A級(jí)的品質(zhì)，也是旅游景區(qū)的品牌，更是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。我們河南省旅游局對(duì)A級(jí)景區(qū)的管理一直是嚴(yán)格和動(dòng)態(tài)的，今后我們還將通過(guò)委派專(zhuān)家暗訪的方式，對(duì)景區(qū)進(jìn)行檢查，嚴(yán)格景區(qū)管理，督促景區(qū)始終堅(jiān)持以游客為本的服務(wù)理念，并將此行動(dòng)作為一種我們工作的常態(tài)，不斷加強(qiáng)景區(qū)管理，不斷改進(jìn)景區(qū)服務(wù)，不斷提高景區(qū)品質(zhì)。促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)。