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    “新常態(tài)”之思

    當(dāng)前和今后一個時期，旅游經(jīng)濟“新常態(tài)”將表現(xiàn)為以下十個方面：

    一、從產(chǎn)業(yè)到事業(yè)將成戰(zhàn)略地位新常態(tài)。繼外事接待事業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)之后，旅游業(yè)在“新常態(tài)”下，將被視為保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要產(chǎn)業(yè)和惠民生、促發(fā)展的民生事業(yè)，兩種角色相互促進。在經(jīng)濟進入中高速發(fā)展階段之后，旅游業(yè)的事業(yè)屬性將進一步凸顯。今年10月國務(wù)院常務(wù)會議提出重點推進“升級旅游休閑消費”等六大領(lǐng)域消費，說明旅游業(yè)新的戰(zhàn)略地位已經(jīng)受到認可和重視。

    二、從團隊到散客將成出游方式新常態(tài)。30多年高速發(fā)展，使我國散客率達90%以上，河南達到75%左右，以散客為主的旅游市場已然形成。河南交通發(fā)達、服務(wù)設(shè)施大大改善，個性化的“說走就走的旅行”已經(jīng)成為大多數(shù)游客的首選。散客旅游的需求特點與團隊旅游存在較大差異，不追求游客規(guī)模，游覽去景區(qū)化，線路選擇隨機性強、預(yù)定期短，游客需求多樣、消費個性、注重體驗、服務(wù)質(zhì)量要求高，且自主意識強、自助能力好，但花費零散、預(yù)算性弱、不可預(yù)期。“新常態(tài)”下，傳統(tǒng)為團隊旅游構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)體系，不再適合散客旅游的消費需要，必須全面創(chuàng)新變革。

    三、從觀光到多元將成為消費目的新常態(tài)。傳統(tǒng)“觀光+團隊”方式具有明顯模仿型排浪式特征，即消費沒有創(chuàng)新，熱點比較集中，一段時間內(nèi)由一種消費作為主導(dǎo)，不適應(yīng)散客多元化旅游需要。散客旅游需求多樣、注重體驗，純粹觀光游覽已不能滿足需要, 其對休閑、娛樂、體育、養(yǎng)生、美容、學(xué)習(xí)、體驗等的需求將逐漸增強。國內(nèi)抽樣調(diào)查顯示，目前我國呈現(xiàn)觀光游覽城鎮(zhèn)居民緩進、農(nóng)村居民猛漲，度假休閑娛樂城鎮(zhèn)居民緩增、農(nóng)村居民快進趨勢，說明“觀光+團隊”方式不會馬上消失，將與度假休閑、健康療養(yǎng)等新業(yè)態(tài)接續(xù)發(fā)力，保持一段時間齊頭并進，長期將失去吸引。

    四、從產(chǎn)品到服務(wù)將成為開發(fā)方式新常態(tài)。“觀光+團隊”方式以景區(qū)為核心吸引物，定點、定時消費使產(chǎn)業(yè)鏈條短、門票經(jīng)濟突出。散客旅游重視體驗?zāi)康牡氐脑鸂顟B(tài)，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞�，與居民共享旅游設(shè)施和服務(wù)。旅游開發(fā)的著眼點將從硬開發(fā)轉(zhuǎn)向軟開發(fā)，特別是在景區(qū)成型、產(chǎn)品成型、空間受限的情況下，對服務(wù)的軟開發(fā)將成為常態(tài)。服務(wù)在旅游活動中的作用更加重要，將成為目的地核心吸引力的組成部分。這將使一般服務(wù)旅游化、旅游服務(wù)面向本地居民，并將帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)拓展和鏈條融合，增強旅游業(yè)的綜合帶動作用。

    五、從城市到城鄉(xiāng)將成為空間拓展新常態(tài)。上世紀(jì)80年代以來，由于城市本身具有交通便利、配套設(shè)施完善、綜合功能齊全的特點，都市觀光游最先興起。我省旅游業(yè)大開發(fā)、大繁榮也是從鄭州、開封、洛陽“三點一線”開始的。而隨著經(jīng)濟的增長，城市發(fā)展遇到了很多問題，城市居民“上山下鄉(xiāng)”、尋找鄉(xiāng)愁的愿望更加強烈，加上鄉(xiāng)村的交通條件大大改善，鄉(xiāng)村旅游逐步發(fā)展起來。從河南旅游來看，經(jīng)歷了一個城市--城郊--鄉(xiāng)村的轉(zhuǎn)移過程。但是，“新常態(tài)”使城鎮(zhèn)化全面快速發(fā)展，城市群及其間的連綿區(qū)不斷擴大，城鄉(xiāng)一體化程度空前提高，加上交通和信息化發(fā)展壓縮了城鄉(xiāng)的空間距離，城鄉(xiāng)差距縮小、旅游融合程度加深，城市旅游與鄉(xiāng)村旅游必將在互動中走向整合發(fā)展。這就需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)旅游的差異化、聯(lián)通式發(fā)展;需要城市發(fā)揮更強的輻射帶動作用，在創(chuàng)新商業(yè)模式、提供智力支持等方面，支持城鄉(xiāng)旅游服務(wù)全面提升。