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    為進一步貫徹落實《旅游法》，持續(xù)推進依法興旅、依法治旅要求，更好地規(guī)范旅游市場秩序，全面提高我省旅游質監(jiān)執(zhí)法人員素質，加強全省旅游質監(jiān)執(zhí)法隊伍建設，11月24日至27日，由我局與中國政法大學聯(lián)合主辦的全省旅游質監(jiān)執(zhí)法管理干部高級研修班在鄭州舉辦。省旅游局副局長李亞白、省旅游質量監(jiān)督管理所（河南省旅游行政執(zhí)法總隊）負責同志出席開班儀式并作動員講話，來自全省各省轄市、直管縣（市）旅游局（委）的100余名旅游質監(jiān)系統(tǒng)領導干部參加了培訓。

    近年來，隨著我省旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游質監(jiān)工作已成為我省旅游發(fā)展的重要工作，抓好旅游服務質量，是我省消費轉型升級的需要，是我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展的需要，也是我省規(guī)范旅游市場秩序的需要。李亞白副局長指出，旅游市場秩序問題關乎旅游業(yè)的生命力，目前我省旅游市場普遍存在依法行政能力不足，治理違規(guī)違法問題力度不夠，旅行社經(jīng)營不規(guī)范等問題，要高度重視、下大力氣整治，從最緊迫、最要害的問題抓起，一是要樹立全省“一盤棋”意識，區(qū)域治理，地市為主；二是要客源地與目的地共同治理；三是要旅游社與導游一體治理；四是要組團社與地接社聯(lián)動治理；五是要線上線下同時治理；六是要企業(yè)與從業(yè)者協(xié)同治理；七是要法律應用、市場化手段、行政管理聯(lián)合治理；八是要政府主導與分工指導相結合綜合治理。他要求，各級旅游管理部門要加強與工商、公安、物價等部門的聯(lián)系，建立長效機制，增強工作合力，同時要加強旅游市場秩序治理力度，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，引導消費者樹立正確觀念，加大對旅游景區(qū)、飯店、旅游從業(yè)人員的管理力度，為我省創(chuàng)建規(guī)范有序的旅游市場環(huán)境提供可靠的保障。

授課專家與學員交流

    培訓班上，省旅游質量監(jiān)督管理所（河南省旅游行政執(zhí)法總隊）邀請了來自國務院法制辦、中國政法大學、清華大學、北京師范大學的相關專家學者講解了《旅游行政處罰辦法》、《行政復議法》、旅游系統(tǒng)行政執(zhí)法實務、旅游系統(tǒng)行政執(zhí)法技巧等內容。通過培訓，進一步提高了我省旅游質監(jiān)執(zhí)法人員職業(yè)素養(yǎng)和辦案能力，增強了服務基層、服務游客的意識，對旅游質監(jiān)工作具有積極的促進作用。下一步，省旅游質量監(jiān)督管理所（河南省旅游行政執(zhí)法總隊）將以旅游投訴為切入點，加大旅游市場檢查力度，重點對零負團費、掛靠承包、超范圍經(jīng)營旅游業(yè)務等違規(guī)行為予以整頓。