10月24日,全省旅游質(zhì)監(jiān)及執(zhí)法工作座談會(huì)在鄭舉行。本次座談會(huì)以《旅游法》的貫徹實(shí)施為契機(jī),就各省轄市在貫徹落實(shí)《旅游法》過程中,如何科學(xué)開展旅游質(zhì)監(jiān)和執(zhí)法工作進(jìn)行了座談。省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(省旅游行政執(zhí)法總隊(duì))和各省轄市、直管縣的旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游執(zhí)法支大隊(duì)負(fù)責(zé)同志參加了座談。
本次座談會(huì)是在《旅游法》正式實(shí)施后,省旅游質(zhì)監(jiān)所(省旅游行政執(zhí)法總隊(duì))召開的首次全省旅游質(zhì)監(jiān)和執(zhí)法工作會(huì)議。座談會(huì)上各地代表就各自在貫徹落實(shí)《旅游法》過程中開展的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作情況進(jìn)行了匯報(bào)。大家普遍反映,《旅游法》的實(shí)施對(duì)規(guī)范各地旅游市場秩序起到了立竿見影的效果,各類違反《旅游法》規(guī)定、侵犯游客權(quán)益的行為較之以往逐漸減少,但“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等違法情況依然存在。此外,與會(huì)代表還就在旅游執(zhí)法過程中遇到的困難進(jìn)行了討論,就如何解決突出問題進(jìn)行了探討。
省旅游質(zhì)監(jiān)所所長、省旅游行政執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長王曉寶在總結(jié)發(fā)言中指出:一是各地旅游質(zhì)監(jiān)和執(zhí)法部門要以《旅游法》實(shí)施為契機(jī),加大對(duì)違法行為的處罰力度,使行政執(zhí)法工作扎實(shí)到位;二是要充分認(rèn)識(shí)《旅游法》對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展、提高旅游服務(wù)質(zhì)量的法律保障作用,切實(shí)將《旅游法》貫徹到位;三是在監(jiān)督執(zhí)法過程中要積極克服困難,主動(dòng)尋求促進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法和建立統(tǒng)一的旅游投訴機(jī)制;四是要進(jìn)一步完善隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)法力度,積極探索機(jī)構(gòu)改革和盡快統(tǒng)一旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標(biāo)志標(biāo)識(shí)。
會(huì)上,省旅游質(zhì)監(jiān)所(省旅游行政執(zhí)法總隊(duì))還就貫徹實(shí)施《旅游行政處罰辦法》、規(guī)范旅游行政執(zhí)法文書等工作進(jìn)行了部署。
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