通過實地走訪檢查,省人大常委會旅游服務質量督導組對漯河、駐馬店兩市在旅游服務質量監(jiān)督方面所做的工作給予了充分肯定,并一致認為兩市工作到位、組織管理得力、措施科學,取得了很好的成效,旅游服務質量和游客滿意度得到了持續(xù)提升。省督導組還就下一步兩市在旅游服務質量監(jiān)督工作等方面提出了建議。兩市旅游局相關負責人表示,將以此次督查為契機,按照省旅游局的安排部署,把“開展旅游服務質量監(jiān)督工作”繼續(xù)推向深入,加強監(jiān)督、嚴格執(zhí)行,切實解決旅游市場存在的問題,進一步規(guī)范旅游秩序,提升旅游服務質量,確保旅游市場環(huán)境優(yōu)良、秩序健康、監(jiān)管到位,促進旅游業(yè)健康有序發(fā)展。
據(jù)了解,近年來,漯河、駐馬店兩市旅游局一直把提升旅游服務質量工作放在重要位置,長抓不懈。漯河旅游業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、提升旅游服務質量的為中心,以項目建設為抓手,以質量提升為主線,狠抓項目建設,堅持依法行政,不斷開拓創(chuàng)新,轉變發(fā)展方式,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,不斷推進新鄉(xiāng)市旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級,提升旅游整體環(huán)境質量。駐馬店繼續(xù)堅持按照“疏堵結合,標本兼治”的原則和“往深處抓、往實出抓”的要求,通過推進標準化、不斷創(chuàng)新發(fā)展思路和管理措施,綜合旅游發(fā)展水平大幅提升,以嵖岈山為例,今年1~11月份,景區(qū)共接待游客122.5萬人次,實現(xiàn)門票收入3974.2萬元,分別較上年同期增長11.8%,12.6%。下一步,漯河、駐馬店兩市將繼續(xù)著力提升服務質量,努力營造誠信旅游,大力倡導文明旅游,繼續(xù)深入開展旅游服務質量提升工作,切實加強旅游服務質量的監(jiān)督,全面提升旅游行業(yè)素質和服務質量,為河南旅游業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
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