為貫徹落實《國務院關于加強法治政府建設的意見》文件精神,自覺接受人大代表和政協(xié)委員的民主監(jiān)督,虛心聽取其對政府工作的意見和建議,同時,進一步發(fā)揮旅游服務質(zhì)量監(jiān)督員的作用,促進各市及A級景區(qū)、星級酒店和旅行社不斷完善服務設施,提高服務質(zhì)量,規(guī)范旅游市場秩序,12月4日至5日,由我省部分政協(xié)委員組成的旅游服務質(zhì)量督導組對新鄉(xiāng)、安陽兩市的旅游服務質(zhì)量進行督查。省旅游局副局長李亞白,省旅游局相關處室負責人等陪同督查。
督導組先后深入新鄉(xiāng)劉莊、京華園、比干廟和安陽馬氏莊園、中國文字博物館、殷墟等景區(qū),對景區(qū)服務質(zhì)量、經(jīng)營秩序進行現(xiàn)場檢查,并聽取了新鄉(xiāng)、安陽兩市開展旅游服務質(zhì)量監(jiān)督工作的匯報。督導組還對景區(qū)的開發(fā)建設、旅游賓館改造升級等工作提出了意見和建議。
通過實地走訪檢查,督導組對新鄉(xiāng)、安陽兩市在旅游服務質(zhì)量監(jiān)督方面所做的工作給予了充分肯定,并一致認為兩市工作到位、組織得力、措施科學,取得了很好的成效,旅游服務質(zhì)量和游客滿意度得到了持續(xù)提升。省督導組還就下一步兩市在旅游服務質(zhì)量監(jiān)督工作等方面提出了建議。兩市旅游局相關負責人表示,將以此次督查為契機,按照省旅游局的安排部署,把“開展旅游服務質(zhì)量監(jiān)督工作”繼續(xù)推向深入,加強監(jiān)督、嚴格執(zhí)行,切實解決旅游市場存在的問題,進一步規(guī)范旅游秩序,提升旅游服務質(zhì)量,確保旅游市場環(huán)境優(yōu)良、秩序健康、監(jiān)管到位,促進旅游業(yè)健康有序發(fā)展。
據(jù)了解,近年來,新鄉(xiāng)、安陽兩市旅游局一直把提升旅游服務質(zhì)量工作放在重要位置,長抓不懈。新鄉(xiāng)旅游業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、提升旅游服務質(zhì)量的為中心,以項目建設為抓手,以質(zhì)量提升為主線,狠抓項目建設,堅持依法行政,不斷開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,不斷推進新鄉(xiāng)市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,提升旅游整體環(huán)境質(zhì)量,據(jù)統(tǒng)計今年1~11月份,全市累計接待國內(nèi)游客人數(shù)1910.8萬人次,同比增長19.2%;實現(xiàn)旅游綜合收入117.9億元,同比增長26.3%。安陽繼續(xù)堅持“三陽開泰”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新發(fā)展思路和管理措施,綜合旅游發(fā)展水平大幅提升,據(jù)統(tǒng)計,今年上半年,安陽共接待國內(nèi)外游客1412.03萬人次,旅游總收入95.18億元,同比增長16.84%。
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