旅行社強迫購物將付高額違約金
http://m.b6man.com 2010-12-14 8:32:21 來源:河南日報 點擊:次
記者近日從深航假期旅行社獲悉,國家旅游局發(fā)布的《旅行社服務質(zhì)量賠償標準(征求意見稿)》中,對目前旅游行業(yè)存在的“強迫購物”問題作出規(guī)定:旅行社強迫或者變相強迫旅游者購物消費的,每次按全部旅游費用的20%向旅游者支付違約金。
鄭州一家旅行社負責人說,旅行社根據(jù)客戶需要推出不同價格的旅游產(chǎn)品,同樣線路,價格最高的就是純玩團,一般與游客簽訂的合同中還會明文指出“不會強迫旅客購物”。但現(xiàn)實中,旅行社得到的數(shù)據(jù)中顯示,由于價格是游客的首要考慮因素,目前經(jīng)濟團市場占有率遠超過純玩團。
中國旅行社總社河南有限公司一位負責人說,其實旅行中的購物并不是人人反感的,每位游客都會有購物的需求,游客們反感的是強迫買、“被購物”。他建議給游客提供購物顧問和自由購物的時間,這樣既能考慮到游客本身的需求,也可以促進旅游城市消費。
鄭州一家旅行社負責人說,旅行社根據(jù)客戶需要推出不同價格的旅游產(chǎn)品,同樣線路,價格最高的就是純玩團,一般與游客簽訂的合同中還會明文指出“不會強迫旅客購物”。但現(xiàn)實中,旅行社得到的數(shù)據(jù)中顯示,由于價格是游客的首要考慮因素,目前經(jīng)濟團市場占有率遠超過純玩團。
中國旅行社總社河南有限公司一位負責人說,其實旅行中的購物并不是人人反感的,每位游客都會有購物的需求,游客們反感的是強迫買、“被購物”。他建議給游客提供購物顧問和自由購物的時間,這樣既能考慮到游客本身的需求,也可以促進旅游城市消費。
作者:欒 姍 通訊員:
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