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五、火爆的假日消費(fèi)留住了游客
    集中消費(fèi)催生“假日經(jīng)濟(jì)”。十一期間，洛陽消費(fèi)市場火爆，行、食、住、游、購、娛六要素市場全面繁榮，“假日經(jīng)濟(jì)”再結(jié)碩果。金秋車展如火如荼，三個大型車展在中國國花園、牡丹廣場、新區(qū)體育場上演�？窜嚒①I車的人絡(luò)繹不絕。洛陽日報社在中國國花園舉辦的讀者節(jié)暨金秋汽車博覽會，4天集中展出了30多個主流汽車品牌旗下的100多款汽車，累計接納10萬多名市民前來看車，總成交車輛563輛，成交金額達(dá)5740多萬元。旅游大巴再現(xiàn)一車難求的現(xiàn)象，出租車空前忙。龍門大道等主要道路的加油站售油量比平時增長一倍以上。主要飯店、餐館出現(xiàn)了排隊就餐的局面。中秋節(jié)，許多飯店中午晚上要多次翻臺才能滿足食客需求。真不同、全聚德、雅香樓等飯店營業(yè)額比平時增長50%以上。唐三彩、牡丹畫、牡丹餅、牡丹酥 、牡丹燕菜等洛陽特色旅游商品熱銷。商場、酒吧、茶社、商務(wù)會館、休閑娛樂場所生意興隆，加班加點(diǎn)。丹尼斯百貨、大張量販、沃爾瑪超市、洛陽中央百貨大樓、王府井百貨等商業(yè)零售點(diǎn)等待結(jié)賬的顧客排成長龍，人流陡增，營業(yè)額比平時增長20%。王府井百貨營業(yè)收入同比增長103%。漿面條、不翻湯、胡辣湯、牛羊肉湯、豆腐丸子湯、燙面餃等洛陽的特色小吃吸引了大批游客一飽口福，老城十字街小吃一條街打出了“24小時營業(yè)”的招牌，珠江路、澗東路、西工小街飯店營業(yè)到次日凌晨才打烊。
六、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)感動了游客
    各行業(yè)、各單位能夠結(jié)合實際開展特色服務(wù)、精細(xì)服務(wù)，受到游客好評。全市旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，旅游環(huán)境溫馨宜人。假日辦全面啟動和落實假日旅游工作機(jī)制。旅游信息咨詢中心、導(dǎo)游服務(wù)中心、客房服務(wù)中心、旅游車輛服務(wù)中心、旅游投訴中心實行24小時值班。開展信息上報、抽樣調(diào)查、統(tǒng)計預(yù)報、投訴處理、游客疏導(dǎo)等工作。做好市場預(yù)測及交通、住宿、景區(qū)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的流量監(jiān)測，通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)以及旅游熱線電話等媒體動態(tài)發(fā)布出行信息，引導(dǎo)游客合理安排出游。12301旅游熱線晝夜提供咨詢服務(wù)。交通部門加強(qiáng)了公路運(yùn)輸和通往主要景區(qū)（點(diǎn)）的旅游道路的交通管理，維護(hù)良好的交通秩序、確保旅游交通安全。公安部門加強(qiáng)了景區(qū)社會治安管理，及時對交通擁堵進(jìn)行提示預(yù)警，完善路段的交通標(biāo)識牌，增強(qiáng)了重點(diǎn)路段和道口的警示標(biāo)識及警力部署。市假日辦完善《洛陽市旅游安全專員管理工作辦法》，落實“屬地管理、責(zé)任到人”的旅游安全管理制度，旅游景區(qū)、旅游企業(yè)實行副縣級領(lǐng)導(dǎo)和安全員共同堅守負(fù)責(zé)的安全“雙專員”責(zé)任制，重點(diǎn)部位，重點(diǎn)看守盯防，嚴(yán)格實施責(zé)任追究。堅持多部門旅游執(zhí)法制度。節(jié)日期間，假日辦組成多個小組巡回檢查旅游市場。全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有出現(xiàn)大的旅游投訴，實現(xiàn)了旅游市場的規(guī)范有序。
    “十一”黃金周圓滿落下了帷幕。這次黃金周，面對甲型H1N1流感進(jìn)一步擴(kuò)大和蔓延的嚴(yán)峻形勢，洛陽科學(xué)決策，積極應(yīng)對，措施有效，工作扎實，實現(xiàn)了旅游業(yè)的逆勢增長，取得了預(yù)期的良好效果。我們將以這次黃金周為新的起點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，不斷完善和改進(jìn)工作，促使洛陽旅游業(yè)再上新臺階。也希望各相關(guān)部門和新聞界的朋友們能夠一如既往地關(guān)心和支持旅游工作，為洛陽旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和濃厚的氛圍。