新《旅行社條例》下月實施
http://m.b6man.com 2009-4-14 9:00:04 來源:河南商報 點擊:次
如果你通過旅行社外出旅游,旅行社強迫你購物,那下個月你就可以投訴它,而相關(guān)旅行社將會面臨最高50萬元的“天價罰款”。
從5月1日開始,新的《旅行社條例》就要實施了。業(yè)內(nèi)人士說,該條例能夠杜絕一些旅行社的報價“陷阱”,但同時會促使部分線路報價上漲,但有市民表示,只要旅途中沒有“消費陷阱”,價格稍微高一點,也是能夠接受的。
A
新《旅行社條例》下月實施
脅迫游客購物最高罰50萬
說到節(jié)假日旅游,胡先生對不久前的一次北京游記憶深刻。
當日,他陪家人在旅行社選擇了八達嶺一日游。上午看完長城后,趕到吃飯的地方時胡先生和一車游客都被強行趕下車,必須到一個叫“博覽園”的商店選購玉器等紀念品,半個多小時候后才安排吃飯。下午看明皇宮的時候,導(dǎo)游約定只能看40分鐘,否則就不等了。結(jié)果,有三個游客沒有按時走出景點被甩在了后面。本應(yīng)輕松愉快的旅行,胡先生卻窩了一肚子火。
從今年5月1日開始,如果您遇到這種情況就可以投訴旅行社了。一旦經(jīng)過查實,這家旅行社可能要被處以10萬元到50萬元的罰款——這是新的《旅行社條例》明文規(guī)定的,而且這個條例從今年5月1日起就正式實施了。
記者了解到,新條例明令禁止“零負團費”,禁止旅行社低于成本報價。如果旅行社欺騙、脅迫游客購物,或者參加需另行付費的游覽項目,要對旅行社處以10萬元以上50萬元以下罰款,對導(dǎo)游、領(lǐng)隊等個人,處以1萬元以上5萬元以下罰款。情節(jié)嚴重的,還要吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證。
此外,在市民和旅行社簽訂的合同中,要寫清楚需要另行支付的自費游覽項目,甚至連安排購物的地點、停留的時間、購物的次數(shù)都要一一交代。
B
新條例將規(guī)范線路報價“貓膩”
如何監(jiān)督讓人不樂觀
據(jù)河南夕陽紅旅行社總經(jīng)理吳云透露,目前旅行社普遍采用的一種掙錢方式為:以非常低的報價來吸引游客,在旅游過程中,讓游客購物或者讓游客在某些項目上另行付費。“團費賠錢或者基本持平,但費用從購物這一塊進行彌補,比如說某個商店,一位顧客進店后不管買不買東西,商店都要給旅行社10元錢等”。
河南省旅游局行業(yè)管理處處長張毅兵認為,國家出臺新的條例以后,相信旅游市場會得到規(guī)范和凈化,那種報價暗藏“貓膩”的現(xiàn)象也有可能杜絕。
但也有人覺得不樂觀的,鄭州金輝旅行社總經(jīng)理孫燕說,按照新條例規(guī)定,旅行社以低于旅游成本的報價招攬游客的,由價格主管部門依法給予處罰。“物價部門也會面臨一個難題,就是物價部門對旅游產(chǎn)品的定價是否熟悉、專業(yè)?”孫燕說,因為旅游產(chǎn)品的價格比較特殊,就是旅行社同行之間,有時候看到對方的報價也弄不清楚成本,更不用說物價部門了。
孫燕認為,如果打擊過大,會對這個行業(yè)造成傷害,如果力度太小,又不能徹底消除行業(yè)里的“潛規(guī)則”。
從5月1日開始,新的《旅行社條例》就要實施了。業(yè)內(nèi)人士說,該條例能夠杜絕一些旅行社的報價“陷阱”,但同時會促使部分線路報價上漲,但有市民表示,只要旅途中沒有“消費陷阱”,價格稍微高一點,也是能夠接受的。
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新《旅行社條例》下月實施
脅迫游客購物最高罰50萬
說到節(jié)假日旅游,胡先生對不久前的一次北京游記憶深刻。
當日,他陪家人在旅行社選擇了八達嶺一日游。上午看完長城后,趕到吃飯的地方時胡先生和一車游客都被強行趕下車,必須到一個叫“博覽園”的商店選購玉器等紀念品,半個多小時候后才安排吃飯。下午看明皇宮的時候,導(dǎo)游約定只能看40分鐘,否則就不等了。結(jié)果,有三個游客沒有按時走出景點被甩在了后面。本應(yīng)輕松愉快的旅行,胡先生卻窩了一肚子火。
從今年5月1日開始,如果您遇到這種情況就可以投訴旅行社了。一旦經(jīng)過查實,這家旅行社可能要被處以10萬元到50萬元的罰款——這是新的《旅行社條例》明文規(guī)定的,而且這個條例從今年5月1日起就正式實施了。
記者了解到,新條例明令禁止“零負團費”,禁止旅行社低于成本報價。如果旅行社欺騙、脅迫游客購物,或者參加需另行付費的游覽項目,要對旅行社處以10萬元以上50萬元以下罰款,對導(dǎo)游、領(lǐng)隊等個人,處以1萬元以上5萬元以下罰款。情節(jié)嚴重的,還要吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證。
此外,在市民和旅行社簽訂的合同中,要寫清楚需要另行支付的自費游覽項目,甚至連安排購物的地點、停留的時間、購物的次數(shù)都要一一交代。
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新條例將規(guī)范線路報價“貓膩”
如何監(jiān)督讓人不樂觀
據(jù)河南夕陽紅旅行社總經(jīng)理吳云透露,目前旅行社普遍采用的一種掙錢方式為:以非常低的報價來吸引游客,在旅游過程中,讓游客購物或者讓游客在某些項目上另行付費。“團費賠錢或者基本持平,但費用從購物這一塊進行彌補,比如說某個商店,一位顧客進店后不管買不買東西,商店都要給旅行社10元錢等”。
河南省旅游局行業(yè)管理處處長張毅兵認為,國家出臺新的條例以后,相信旅游市場會得到規(guī)范和凈化,那種報價暗藏“貓膩”的現(xiàn)象也有可能杜絕。
但也有人覺得不樂觀的,鄭州金輝旅行社總經(jīng)理孫燕說,按照新條例規(guī)定,旅行社以低于旅游成本的報價招攬游客的,由價格主管部門依法給予處罰。“物價部門也會面臨一個難題,就是物價部門對旅游產(chǎn)品的定價是否熟悉、專業(yè)?”孫燕說,因為旅游產(chǎn)品的價格比較特殊,就是旅行社同行之間,有時候看到對方的報價也弄不清楚成本,更不用說物價部門了。
孫燕認為,如果打擊過大,會對這個行業(yè)造成傷害,如果力度太小,又不能徹底消除行業(yè)里的“潛規(guī)則”。
作者:徐振江 通訊員:
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