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游客因病取消出游未獲退款狀告旅行社
http://m.b6man.com 2009-7-9 8:44:11 來源:京華時報  點擊:
    “在遏制甲型H1N1流感的社會大環(huán)境下,謹(jǐn)慎出行符合社會公德!”發(fā)燒37℃,柯先生取消了預(yù)訂的出境游,但中安國際旅行社(北京)公司拒絕退他9000余元預(yù)交款。對此不服,柯先生將該旅行社告上法院。昨天,東城法院開審此案。

    柯先生說,他報名參加今年6月7日的馬爾代夫游。6月5日晚,他自感發(fā)燒,體溫37℃。當(dāng)晚,他父親將發(fā)燒的情況通知旅行社。6月6日,柯先生去醫(yī)院就診,測量體溫仍為37℃,并診斷其上呼吸道感染。

    當(dāng)天,他對旅行社表示取消這次出行。此后,多次與旅行社溝通退款不成后,柯先生將該旅行社告上法院。

    柯先生認(rèn)為,他出現(xiàn)發(fā)熱癥狀,即便想繼續(xù)旅行也不可能。對雙方合同而言,已構(gòu)成不可抗力,旅行社應(yīng)退還預(yù)交的機票和酒店費用。

    庭審中,旅行社辯稱,旅游局并未通知個人發(fā)燒37℃可取消行程?孪壬孕蟹艞壋鲂校⒎潜粰C場或相關(guān)部門禁止出行。其遞交的診斷證明沒蓋公章,無法作為申請取消航班的有效依據(jù)。

    旅行社還表示,獲悉柯先生發(fā)燒時,旅行社已將酒店和機票的費用全部交納。而合同約定,因客人自身原因造成的損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

    此案未當(dāng)庭宣判。
作者:王麗娜 通訊員:
(責(zé)任編輯:韶萍)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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