隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)人才匱乏逐日顯現(xiàn)。力爭(zhēng)建設(shè)成國(guó)際化現(xiàn)代風(fēng)景港口旅游城市的廈門，更是在人才培養(yǎng)上不遺余力。近日，廈門旅游局聯(lián)合廈門大學(xué)舉辦的“中國(guó)旅游戰(zhàn)略管理研究生課程班”正式開課，掀起了“高端旅游人才”的培養(yǎng)熱潮。據(jù)了解，廈門正積極構(gòu)建從一線員工到一線高管的專業(yè)人才培育體系，不斷謀求“大旅游”教育培訓(xùn)格局，全力實(shí)施“人才興旅”戰(zhàn)略。
導(dǎo)游分類培訓(xùn)效果顯著
導(dǎo)游是貫穿整個(gè)旅游活動(dòng)的重要“鏈條”，也是旅游質(zhì)量的保證。致力于旅游人才開發(fā)培育的廈門旅游培訓(xùn)中心，在導(dǎo)游的培訓(xùn)上頻出新招。
廈門旅游培訓(xùn)中心作為廈門市旅游局直屬人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，近年來(lái)不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式，把人文關(guān)懷、職業(yè)文明禮儀教育和職業(yè)技能培養(yǎng)納入其中。培訓(xùn)中心自1990年成立至今，已培訓(xùn)旅游從業(yè)人員2萬(wàn)余人，為廈門旅游從業(yè)者的素質(zhì)提升做出了突出貢獻(xiàn)。
據(jù)了解，該中心每年都組織導(dǎo)游員進(jìn)行年審培訓(xùn)，并建立了一套完善的“小班制、分類別”培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了從宏觀經(jīng)濟(jì)到微觀服務(wù)的各個(gè)方面，大大激發(fā)了導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)熱情。2009年的廈門導(dǎo)游員年審培訓(xùn)，就吸引了全市81家旅行社（導(dǎo)游服務(wù)公司）的近3000余名導(dǎo)游參加，培訓(xùn)人數(shù)創(chuàng)下歷史新高。
該中心副主任張斌介紹說(shuō)，“小班制、分類別”培訓(xùn)機(jī)制，是廈門培訓(xùn)工作的一次創(chuàng)新。培訓(xùn)前，工作人員依據(jù)導(dǎo)游屬性進(jìn)行分類，將不同性質(zhì)的導(dǎo)游分配到不同班級(jí)，然后由相應(yīng)教師進(jìn)行授課。授課教師除了有大學(xué)教授，還有資深導(dǎo)游員、旅游業(yè)者等專業(yè)人士。強(qiáng)化“安全生產(chǎn)專管員”培訓(xùn)
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