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　　走勢(shì)預(yù)測(cè)：旅行社港籍領(lǐng)隊(duì)將增多

　　廣東中旅、南湖國(guó)旅等省內(nèi)旅行社表示，此舉將使得目前廣東旅行社在長(zhǎng)線出境游中聘用香港領(lǐng)隊(duì)的做法有了政策依據(jù)。

　　據(jù)了解，香港出境游市場(chǎng)起步早，且市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，而內(nèi)地出境游市場(chǎng)則方興未艾。受內(nèi)地市場(chǎng)吸引，不少香港有經(jīng)驗(yàn)的出境游領(lǐng)隊(duì)從本世紀(jì)初便北上大陸，為內(nèi)地出境游，特別是歐美、非洲等長(zhǎng)線出境游帶團(tuán)。在出境游市場(chǎng)發(fā)展初期，這對(duì)于滿足極度缺乏長(zhǎng)線出境游領(lǐng)隊(duì)的國(guó)內(nèi)出境游市場(chǎng)人才需求起到了很大的作用。“在長(zhǎng)線出境游中聘請(qǐng)香港領(lǐng)隊(duì)成為廣東旅行社普遍的做法，但這一做法早年也受到一些媒體的質(zhì)疑，認(rèn)為香港領(lǐng)隊(duì)是在‘打黑工’。”廣東中旅新聞發(fā)言人王堅(jiān)如此表示。

　　不過(guò)，CEPA補(bǔ)充協(xié)議六讓港籍領(lǐng)隊(duì)摘掉了這頂帽子。“未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，港籍領(lǐng)隊(duì)將越來(lái)越多。”南湖國(guó)旅副總經(jīng)理陳志超表示，目前在香港導(dǎo)游開工不足的情況下，CEPA補(bǔ)充協(xié)議六的簽署，將會(huì)使香港導(dǎo)游自動(dòng)北上“揾工”，廣東旅行社與港籍領(lǐng)隊(duì)將進(jìn)入正常的雙向選擇軌道，廣東旅行社的選擇余地會(huì)更多，而且成本也可能降低。

    未來(lái)展望

　　借CEPA契機(jī)提升服務(wù)質(zhì)量

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，由于香港的服務(wù)行業(yè)素質(zhì)水平較高，而且旅行社發(fā)展也比較成熟，大量的港籍領(lǐng)隊(duì)進(jìn)入廣東旅行社，將有效提升廣東旅行社的服務(wù)水平，令游客享受到更高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)。對(duì)此，廣東商學(xué)院旅游管理與規(guī)劃研究所所長(zhǎng)、廣東省重點(diǎn)學(xué)科旅游管理學(xué)科帶頭人張偉強(qiáng)教授持保留態(tài)度，“降低門檻讓港籍領(lǐng)隊(duì)進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提高能否起到很大的作用，還需要進(jìn)一步的評(píng)估。”

　　張偉強(qiáng)表示，以前由于一國(guó)兩制的問(wèn)題，香港旅游業(yè)在國(guó)際上而言比較成熟，而內(nèi)地則還相對(duì)落后，但是經(jīng)過(guò)改革開放30年的發(fā)展，廣東旅游已經(jīng)成為全國(guó)的“大哥”了，不少方面的發(fā)展已經(jīng)與國(guó)際接軌，因此不能一味強(qiáng)調(diào)與國(guó)際接軌的問(wèn)題，現(xiàn)在廣東旅游最大的問(wèn)題就是如何提升服務(wù)質(zhì)量，僅僅靠港籍領(lǐng)隊(duì)來(lái)提高整體素質(zhì)是行不通的，“廣東必須借CEPA契機(jī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法，提高整體服務(wù)水平與質(zhì)量。”