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焦作各景區(qū)旅游淡季忙充電
http://m.b6man.com 2018/12/6 9:18:11 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:

    寒冬到,充電忙。隨著冬季焦作市旅游市場逐漸進(jìn)入淡季,各主要景區(qū)的培訓(xùn)活動(dòng)開展得熱火朝天。

    11月17日,“五員一體”崗位技能大賽在云臺(tái)山景區(qū)舉行,40名云臺(tái)山景區(qū)小寨溝管理所員工參加了保潔員、廁所管理員、驗(yàn)票員、駕駛員、廚師五個(gè)崗位的技能比拼。按照云臺(tái)山景區(qū)“五員一體”服務(wù)模式要求,結(jié)合工作實(shí)際,此次比賽專門設(shè)置了現(xiàn)場處置考核環(huán)節(jié):在驗(yàn)票口,面對(duì)沒有購票的身高超高游客,驗(yàn)票員如何應(yīng)對(duì)?撿到游客遺失的錢包,廁所管理員的處置是否得當(dāng)?裁判根據(jù)參賽者的現(xiàn)場處置表現(xiàn)進(jìn)行了嚴(yán)格打分。以賽代培,參賽員工的素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。

    近期,青天河景區(qū)管理局2018年度文明禮儀培訓(xùn)班先后開展了3期培訓(xùn)。該局員工不僅學(xué)習(xí)了社交禮儀知識(shí)、與游客溝通的技巧,還通過實(shí)戰(zhàn)演練、考試等方式進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí),在全局上下形成了人人學(xué)禮儀、行禮儀的良好風(fēng)尚,增強(qiáng)了員工間的凝聚力,提高了景區(qū)軟實(shí)力,效果顯著。

    為增強(qiáng)員工防范意識(shí),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力,為游客創(chuàng)造安全的旅游環(huán)境,11月12日,神農(nóng)山景區(qū)聯(lián)合沁陽市紫陵鎮(zhèn)派出所、神農(nóng)山景區(qū)派出所開展反恐防暴應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和演練。該景區(qū)60多名員工在民警的指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種處突動(dòng)作要領(lǐng),并在培訓(xùn)結(jié)束后舉行的反恐防暴應(yīng)急演練中加以運(yùn)用。

    冬季是火災(zāi)高發(fā)期。11月7日,一場精彩的消防安全知識(shí)專題講座和消防演習(xí)在焦作影視城舉行。11月21日,該景區(qū)又舉辦消防趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),通過消防安全技能比拼,讓員工在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)安全知識(shí),掌握消防技能,為景區(qū)安全筑起“防火墻”。此外,該景區(qū)還與市文化館結(jié)合,邀請專業(yè)攝影師對(duì)全體員工進(jìn)行手機(jī)攝影培訓(xùn),讓全體員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)和記錄精彩瞬間,成為景區(qū)的宣傳員。

作者:王愛紅 通訊員:
(責(zé)任編輯:申志)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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