開封市旅游委導管中心開展質(zhì)量月活動,提升導游員服務水平
http://m.b6man.com 2018/10/22 9:33:13 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
按照《2018年開封市旅游行業(yè)“質(zhì)量月”活動方案》,導管中心積極組織導游員學習《導游服務規(guī)范》,進一步提升導游員規(guī)范化、專業(yè)化、細微化、個性化服務水平。加強旅游誠信體系建設和標準化宣貫工作,開展了“我為家人做導游暨文明旅游從文明導游開始”活動,并進行文明旅游、誠信旅游簽字儀式,激勵和引導廣大導游員熱愛旅游、服務旅游、奉獻旅游、文明旅游、誠信旅游,倡導全市導游員當好開封文明旅游、誠信旅游形象大使,做文明旅游、誠信旅游的遵守者、監(jiān)督者和引導者。提升導游員專項講解能力,組織旅行社導游員,邀請行業(yè)專家到景區(qū)進行實地培訓學習,拓展導游員知識的寬度和廣度,提升品質(zhì)意識和服務水平。
作者:張平 通訊員:劉孟雨
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