2018年中秋、國慶假期即將到來，鄭州市旅游局向廣大旅游者作如下溫馨提示：
提示一：旅游安全要牢記
參加各類旅游項目要嚴格遵守安全管理規(guī)定，服從安全管理防范措施，應根據自己的身體狀況適度選擇參加旅游活動項目，特別是水上、高空、高速、探險等高風險旅游項目應控制參加。出境旅游特別是海外自助游要增強風險防范意識，及時關注旅游、外交等有關部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，謹慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。
提示二：合同簽訂要規(guī)范
通過旅行社選定旅游產品時，不管是實體消費還是網上訂購，報名出游前務必與旅行社訂立書面旅游合同，明確服務內容及雙方責任。根據目的地不同分別簽訂《國內旅游合同》或《團隊出境旅游合同》，簽訂合同時不缺項、不漏項，謹防旅游途中發(fā)生糾紛時權益無法得到保證。
提示三：付款要“對公”
參團時要先簽合同、后付款，務必要求旅行社提供其對公賬戶，切勿向所謂工作人員私賬進行匯款，支付費用后，一定要索要發(fā)票或要求開具收據，注意發(fā)票或收據加蓋印章的名稱與營業(yè)執(zhí)照要一致。
提示四：旅游車輛要看資質
乘車出游時要求旅行社必須租用具有旅游客運資質的車輛。正規(guī)旅游包車客運車輛按規(guī)定張貼有效的二維碼，如果發(fā)現旅行社使用無旅游營運資質的“黑車”有權要求旅行社換車，并及時向旅游行政管理部門進行舉報。
提示五：文明理性要謹記
在游途中應注意自身的言行舉止，自覺遵守《中國公民國內旅游文明公約》與《中國公民出境旅游文明行為指南》，展現良好的文明素養(yǎng)。發(fā)生糾紛時要把文明理智記心頭，注意收集證據，可以通過正當途徑合理合法維權，但在任何情況下都不宜采取過激行為，切勿動輒采用“拒絕登機”、“強行脫團”等極端措施，否則由此造成的相關損失也要由過度維權的游客承擔。
提示六：購物消費要謹慎
在旅途中購物應慎重鑒別物品質量和價格，防止被欺詐。購物時應要求商家開具發(fā)票，并標明購物買商品名稱、數量、單價，收到發(fā)票后要仔細核實清楚。如商家拒絕開具發(fā)票或拖延開具發(fā)票，旅游者須謹慎。在境外購物尤其應該慎重，不建議購買價格昂貴的珠玉首飾等。
提示七：旅游維權要依法
發(fā)生旅游糾紛時，可以通過雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向旅游質監(jiān)部門投訴維權。投訴時效為旅游合同結束之日起90天。超過時效的請求將不予受理，游客可選擇向人民法院提起訴訟等途徑依法維護自己的權益。
鄭州市及各縣（市）區(qū)旅游管理部門24小時投訴電話：
鄭州市 67188061 登封市 62873444
鞏義市 64351361 滎陽市 64675898
新鄭市 69901101 新密市 69821017
中牟縣 62160826 中原區(qū) 67663308
金水區(qū) 63602077 管城區(qū) 66385597
二七區(qū) 69380638 惠濟區(qū) 63639178
上街區(qū) 68113199 高新區(qū) 67981856
經開區(qū) 66782301 鄭東新區(qū) 67179821
航空港區(qū) 86199139
評論表單加載中...- 烏魯木齊來鄭州市推介冰雪旅游 2018/9/20 15:43:39
- 深莞惠河汕旅游聯(lián)盟來鄭州市舉辦推介會 2018/9/20 15:36:26
- 鄭州旅游結對幫扶工作組深入盧氏考察調研 2018/9/18 15:34:32
- 鄭州市旅游局副局長劉源帶隊赴新鄭檢查旅游市場 2018/9/18 15:31:50
- 鄭州市旅游局副局長劉源帶隊開展國慶中秋假日節(jié)前旅游市場檢查 2018/9/13 9:32:48
旅游動態(tài)
地市新聞
