為嚴格旅游景區(qū)評定復核程序,規(guī)范新鄉(xiāng)市景區(qū)檢查員隊伍管理,全面提升景區(qū)檢查員隊伍的業(yè)務能力和服務水平,5月4日,新鄉(xiāng)市召開全市旅游景區(qū)檢查員換屆暨培訓會議,上午邀請開封清明上河園質量管理部經(jīng)理杜全紅講解A級旅游景區(qū)質量等級評定標準,下午到新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)進行現(xiàn)場模擬檢查。各縣(市、區(qū))、各旅游景區(qū)、駐新高校擬聘任檢查員約70余人參加了培訓會議。
杜全紅經(jīng)理引用都江堰、峨眉山、烏鎮(zhèn)、少林寺、內鄉(xiāng)縣衙、芒碭山等省內外著名旅游景區(qū)先進做法,結合自身15年專業(yè)質量管理以及多次暗訪評定復核經(jīng)驗,就A級景區(qū)評定程序、評定辦法、評定標準等進行了詳細的講解。
會上,市外事僑務旅游局副局長韓顏灝指出景區(qū)檢查員擔負全市旅游景區(qū)質量等級評定、年度評定復核等工作,對景區(qū)的建設、管理、服務水平的提升有至關重要的作用,希望檢查員一要加強學習,鉆研標準。學精吃透景區(qū)質量等級評定標準,多方借鑒其他景區(qū)先進建設管理經(jīng)驗,多交流,多學習,在日常景區(qū)評定復核中為景區(qū)發(fā)展多謀思路。二要嚴格程序,履職盡責。市級景區(qū)檢查員受市景評委委托開展年度景區(qū)評定與復核工作,檢查員要嚴格遵循各項檢查辦法以及評定復核流程,客觀公正公平地對景區(qū)進行相應檢查。三要嚴守紀律,廉潔自律。遵循《新鄉(xiāng)市A級旅游景區(qū)質量等級評定/復核工作“十不準”》,在工作中保持清正廉潔的工作作風,樹立檢查員良好形象。
下午,全市70余位擬聘用檢查員到八里溝、天界山景區(qū)進行了實地模擬檢查工作,對照標準,查找景區(qū)存在的問題,結束后,每位擬聘用檢查員都要撰寫一篇檢查報告,市景評委將組織專家對報告進行考核評估,考核合格者,對外公示,并發(fā)放《新鄉(xiāng)市旅游景區(qū)檢查員證書》。今后,有關景區(qū)的評定、復核工作從通過考核的檢查員中抽調,全部持證上崗。
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