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    紅紅火火的燈會、熱熱鬧鬧的民俗表演、充滿夢幻的燈光秀點亮了2018年駐馬店春節(jié)假日旅游。2018年春節(jié)假日期間（2月15日至21日），駐馬店市共接待游客135.39萬人次，同比增長20.21%，實現(xiàn)旅游收入22614.49萬元，同比增長22.65%。全市無重大旅游投訴，未發(fā)生旅游安全責任事故。
    一、假日旅游工作組織情況
    （一）強化組織領(lǐng)導。為了確保廣大游客和全市人民度過一個歡樂祥和的春節(jié)假期，1月30日，市旅游工作聯(lián)席會議召集人、市政府副市長何晞同志組織召開了2018年全市春節(jié)假日旅游工作會議，市政府下發(fā)了《關(guān)于加強2018年春節(jié)假日期間旅游安全及市場秩序綜合監(jiān)管工作的通知》，明確了聯(lián)席會議各成員單位職責任務(wù)，并對做好春節(jié)假日旅游安全和市場秩序等工作進行了安排部署；市旅游局也于2月12日召開了全市旅游系統(tǒng)假日旅游工作動員會，對全市旅游系統(tǒng)春節(jié)假日期間旅游工作進行了安排部署。假日期間，全市各級旅游部門、各旅游企業(yè)嚴格落實市政府要求，抓預(yù)防、抓限流、抓引導、抓監(jiān)管、抓應(yīng)急、抓處置，順利通過了2018年第一個長假“大考”，圓滿實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的工作目標，實現(xiàn)了2018年全市旅游工作“開門紅”。
    （二）強化應(yīng)急值班值守。全市各級旅游管理部門和各旅游企業(yè)完善值班制度和值班體系，認真落實領(lǐng)導帶班假日值班工作責任，帶班領(lǐng)導和值班人員堅持24小時在崗位值守，耐心解答游客咨詢，做好來電和游客投訴等情況登記，認真填寫值班記錄，及時上傳下達有關(guān)情況，確保了信息溝通渠道暢通，及時有效。
    （三）強化旅游安全督導。從2月1日開始，旅游、消防、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、工商等部門，對旅游企業(yè)的防火防電、安全設(shè)施、防恐防暴、食品安全、游樂設(shè)施、旅游客運市場監(jiān)管、從業(yè)人員的安全培訓、疏散救護及應(yīng)急處置能力等方面開展不間斷的檢查督查。市旅游局制定了《2018年春節(jié)假日和“兩會”期間旅游安全市場秩序督查工作方案》，成立5個督查組，由局領(lǐng)導帶隊，在假日期間深入旅游基層一線檢查旅游安全，有效推動了旅游企業(yè)主體責任的落實。
    （四）強化市場秩序檢查。節(jié)前及假日期間，全市各級旅游管理部門共出動人員400余人次，持續(xù)落實旅游市場專項整治“利劍行動-1”要求，對30家旅游星級飯店、27個旅游景區(qū)和65個旅行社、分社及門市部、2家涉旅客運企業(yè)進行旅游市場秩序檢查，針對56處問題隱患分別下發(fā)了《檢查情況反饋通知單》、《行政指導意見書》、《責令改正通知書》等文書，責令其立即整改存在問題，及時消除各類問題隱患，并舉一反三，規(guī)范經(jīng)營行為，確保了廣大市民和來駐游客度過一個歡樂祥和、文明喜慶的春節(jié)假日。
    （五）強化信息發(fā)布提示。節(jié)前市旅游局發(fā)布了《2018年春節(jié)假期文明旅游和安全出行提示》，依托駐馬店市旅游局官網(wǎng)，官方微信、微博等平臺廣泛發(fā)布信息，節(jié)日期間堅持每天發(fā)布天氣預(yù)報信息，引導游客理性出游、安全出行、文明旅游。各主要景區(qū)也及時發(fā)布了游覽注意事項、優(yōu)惠政策、活動資訊和游客流量等信息，為游客提供人性化的貼心服務(wù)。
    二、假日旅游市場特點
    受高速免費、活動拉動、優(yōu)惠刺激、電商平臺等積極因素助推，節(jié)日期間市民出游意愿強烈，嵖岈山、老樂山、金頂山、銅山、銅山湖、南海禪寺、上河城等我市景區(qū)旅游接待量持續(xù)增長，旅游消費市場活躍、安全、文明、有序。
    （一）旅游過年成為時尚。春節(jié)長假是傳統(tǒng)的消費旺季。隨著經(jīng)濟發(fā)展，我市游客旅游消費不斷升級，旅游過年逐漸成為新常態(tài)，探親游、闔家游、親子游、周邊游占比較高，都市休閑游、鄉(xiāng)村采摘游持續(xù)活躍，燈會、廟會、觀影等文化消費熱度不減，初三、初五的小雨對居民出游影響不大，出游方式以自駕、高鐵、城鄉(xiāng)客運等為主。
    （二）高峰流量引導有序。節(jié)日期間，由于游客流量增大，旅游車輛激增，遂平、泌陽、確山、汝南等縣采取了交通管制、車流量控制等措施加以疏導，在高速出口、通往景區(qū)的主要路段加大警力，維持通行秩序，全力為旅客創(chuàng)造舒適的旅游環(huán)境。各主要景區(qū)制定完善了游客流量應(yīng)急預(yù)案，采取旅行社預(yù)報、團散停車購票分流、開辟臨時停車場、增加觀光車數(shù)量、啟用新游道、充實主要景點和險陡路段安保人員、實行游客流量分級與應(yīng)急預(yù)報響應(yīng)等措施，緩解景區(qū)接待壓力，確保了旅游市場平穩(wěn)有序。
    （三）多樣活動供給豐富。為營造歡樂、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍，各景區(qū)春節(jié)期間組織了豐富多彩的活動，讓市民和游客感受到濃濃的春意。一是主題活動精彩紛呈。嵖岈山景區(qū)舉辦回老家過大年主題活動，免費邀約全國1萬個家庭拍“全家福”;老樂山景區(qū)舉辦新春燈會暨民俗文化節(jié)活動，推出了大型傳統(tǒng)文化燈展、民間絕活、馬戲雜技、異域風情表演和千年非遺“打鐵花”等產(chǎn)品，持續(xù)引爆游客熱情，讓游客出游幸福指數(shù)極速飆升；金頂山景區(qū)首屆動漫大巡游、銅山景區(qū)燈光秀等活動，引來了眾多家庭蜂擁而至；南海禪寺舉辦的新年祈福法會，吸引了近10萬游客，人氣十分旺盛。二是特色美酒美食大飽口福。老樂山特色美食節(jié)、上河城景區(qū)臺灣美食節(jié)、老基生態(tài)文化園舉辦的“品美酒，過大年”活動，讓游客品味美食，流連忘返。三是各種廟會游人如織。嵖岈山景區(qū)、平輿縣廟灣鎮(zhèn)的廟會和西平縣嫘祖花苑的稻草人文化節(jié)，洋溢著濃郁年味，市民逛廟會、賞民俗、品小吃，開啟了一段最民俗、最熱鬧、最好玩的新春之旅。四是鄉(xiāng)村田園備受青睞。廣大群眾相約走出家門，到鄉(xiāng)村找“年味”，探親訪友、賞花賞景，感受天中大地隆重淳樸的民俗民風和過年方式，鄉(xiāng)村田園游快速升溫、熱力四射。藍天芝麻小鎮(zhèn)、老莊臺生態(tài)園等鄉(xiāng)村旅游點成為市民和游客親近山水田園的好去處。五是系列措施旅游惠民。嵖岈山、南海禪寺、白云山、銅山、銅山湖、金頂山景區(qū)春節(jié)期間實行的門票打折、免票等活動，讓更多的群眾參與到假日旅游中來，共享駐馬店旅游發(fā)展成果。
    （四）優(yōu)質(zhì)旅游初顯成效。人民對美好假日生活的向往就是旅游人的追求。春節(jié)假日期間，市場監(jiān)管的有力、旅游服務(wù)的提升、假日產(chǎn)品的豐富、游覽環(huán)境的優(yōu)化，構(gòu)成了我市假日旅游的主旋律，堅守一線的旅游人，不讓垃圾落地的游客，釋疑引導的志愿者成為一道道亮麗的風景線，嵖岈山免費邀全國1萬個家庭拍“全家福”的活動榮登國家旅游局春節(jié)假日優(yōu)質(zhì)旅游信息通報河南頭條。旅游經(jīng)濟運行質(zhì)量明顯提高，關(guān)聯(lián)帶動作用突出體現(xiàn)貫穿整個春節(jié)，實現(xiàn)了2018天中旅游開門紅的良好局面。