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    濮陽市外事僑務旅游局積極踐行“管理、服務、執(zhí)法”三位一體執(zhí)法模式，全面落實旅游方面政策法規(guī)，大力規(guī)范旅游執(zhí)法行為，打造優(yōu)質旅游環(huán)境，推動旅游市場秩序不斷優(yōu)化。
    一是積極開展旅游市場專項檢查。推廣“雙隨機、一公開”監(jiān)管，隨機抽查有關事項，隨機選派執(zhí)法人員，及時將檢查結果公開。2017年共出動檢查人員170人次，車輛70臺次，共檢查旅游企業(yè)累計150家，有力保障了全市旅游市場健康有序發(fā)展。
    二是切實加強旅游安全生產管理。市局與各縣區(qū)旅游局、各旅游企業(yè)簽訂了《旅游安全生產目標責任書》，明確各旅游單位“一把手”為本單位旅游安全生產工作第一責任人。建立了局領導班子成員分包縣區(qū)安全生產工作機制，制定了一系列方案、預案，從體制機制上預防了旅游安全事故的發(fā)生，全市沒有發(fā)生旅游安全事故。
    三是強力開展旅游景區(qū)集中整治活動。為全面提升景區(qū)管理質量和服務水平，在全市開展旅游景區(qū)集中整治行動，并制定了專門方案。多次派出專項檢查組，嚴格對照《旅游景區(qū)（點）質量等級劃分與評定》標準，對12家A級景區(qū)進行深入檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題在全市進行了通報曝光，對不合格、不達標景區(qū)進行了嚴肅處理。
    四是妥善高效處理旅游投訴。濮陽市旅游投訴電話一直24小時值班，保證渠道暢通。工作人員堅持旅游投訴調解制度，依法及時處理各類旅游投訴，有效化解了矛盾。2017年共接待旅游投訴和咨詢人數106人次，接聽旅游咨詢投訴電話320人次，結案率100%，滿意度100%，及時化解了旅游矛盾和糾紛，依法維護了游客和旅游經營者雙方的合法權益。
    通過旅游執(zhí)法工作的多措并舉，扎實推進，有效優(yōu)化了旅游市場環(huán)境。