為做好2017年國(guó)慶中秋假日旅游工作,確保人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)愉快的假期,根據(jù)國(guó)家、省旅游局通知精神和市委、市政府要求,市旅游局周密部署國(guó)慶中秋假日旅游工作。
一、提高思想站位。要認(rèn)清形勢(shì),提高思想站位,進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和前瞻性,切實(shí)做好假日旅游各項(xiàng)工作。
二、開(kāi)展市場(chǎng)檢查。扎實(shí)深入開(kāi)展節(jié)前旅游安全檢查,特別是對(duì)交通樞紐、游客集散地、旅游住宿、娛樂(lè)設(shè)施、旅游餐飲場(chǎng)所、旅游景區(qū)及大型游樂(lè)設(shè)施和節(jié)假日人流集中場(chǎng)所的檢查督查,及時(shí)排查和消除安全隱患,確保旅游安全檢查全覆蓋、無(wú)死角,有效防范和堅(jiān)決遏制重特大涉旅安全事故發(fā)生。
三、規(guī)范市場(chǎng)秩序。發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用,聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查督查。重點(diǎn)檢查旅游企業(yè)依法、守法從事旅游經(jīng)營(yíng)情況,加大假日期間市場(chǎng)監(jiān)管力度,重點(diǎn)清理假日期間“強(qiáng)迫消費(fèi)、虛假?gòu)V告、導(dǎo)游司機(jī)宰客”等不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為。第一時(shí)間做好游客咨詢投訴受理、處理工作,確保不發(fā)生重大投訴事件。
四、加強(qiáng)信息發(fā)布。充分利用廣播、電視、報(bào)紙及微信公眾號(hào)等,發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場(chǎng)信息。關(guān)注自然災(zāi)害、惡劣天氣和傳染病疫情等對(duì)旅游活動(dòng)的影響,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào),做好防范和疏導(dǎo)。
五、嚴(yán)格值班值守。各地要嚴(yán)密組織、嚴(yán)守崗位、嚴(yán)格制度、嚴(yán)肅紀(jì)律,高度重視假日旅游值班值守。節(jié)假日期間,市旅游局班子成員不得離開(kāi)信陽(yáng)市范圍。各地旅游主管部門(mén)主要負(fù)責(zé)人原則上不得離開(kāi)本地。各地旅游主管部門(mén)分管旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)要全天侯在崗在位。凡因值班脫崗影響聯(lián)絡(luò)暢通,瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)有關(guān)情況延誤處置時(shí)機(jī)的,嚴(yán)厲追究有關(guān)人員責(zé)任。
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