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    為深入推進(jìn)漯河市旅游系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作，近日漯河市旅游局副調(diào)研員關(guān)曉磊帶領(lǐng)行業(yè)監(jiān)督管理科、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所相關(guān)人員組成檢查組，赴市區(qū)各旅游企業(yè)檢查指導(dǎo)全國文明城市創(chuàng)建工作情況。
    檢查組依據(jù)漯河市旅游企業(yè)文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，重點對各旅游企業(yè)營業(yè)場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、文明旅游宣傳、志愿者服務(wù)崗規(guī)范、營業(yè)場所懸掛禁煙標(biāo)識、旅游投訴受理機制、投訴記錄、LED飛播字幕等情況進(jìn)行檢查。從整體上看，大部分旅游企業(yè)高度重視文明城市創(chuàng)建工作，能夠認(rèn)真準(zhǔn)備相關(guān)材料，創(chuàng)城氛圍比較濃厚，但是在檢查中仍發(fā)現(xiàn)個別旅行社投訴處理機制不完善、流程不規(guī)范、營業(yè)場所門口非機動車輛亂停亂放等問題，個別星級酒店沒有在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范、公共區(qū)域有吸煙現(xiàn)象，檢查組并要求相關(guān)單位及時抓好整改落實。