用先進標準助力安陽大旅游
http://m.b6man.com 2017/6/22 8:42:40 來源:安陽市旅游局信息中心 點擊:次
安陽旅游資源十分豐富,眾多經(jīng)典聲名遠揚,但點多、分散、可視性差,迫切需要整合、規(guī)范、提升,而標準化大有可為。
首先,引入先進標準,為安陽旅游業(yè)把脈問診。引入國際先進績效管理標準,從價值內(nèi)涵、組織管理、市場顧客、文化塑造等方面,對安陽旅游業(yè)進行全方位評價,找出迫切需要改進和提升的環(huán)節(jié)。重點是圍繞殷商文化、周易文化、建安文化、岳飛報國、紅旗渠精神等,深挖精神內(nèi)涵,破解關(guān)鍵問題,最終形成一個大主題——文字文化的彰顯、一條大主線——塑造全國忠孝精神圣地、一批大景點——給人以震撼的觀賞實物、一群大客戶——中華傳統(tǒng)文化覆蓋人群、一種大營銷——政府導(dǎo)向與市場推介相結(jié)合的推銷模式,使安陽旅游成為全國獨具特色的旅游目的地。
其次,創(chuàng)新建設(shè)標準,為安陽旅游業(yè)注入生機。當前,全市景區(qū)建設(shè)定位偏低,表現(xiàn)在規(guī)模小、內(nèi)容少、思路窄,尤其是人文景觀給人的視覺沖擊力、思想震撼力、文化影響力不強,且各旅游要素的銜接不夠,沒有形成大旅游的基礎(chǔ)條件。要創(chuàng)新建設(shè)標準,著重解決人文景觀的可視性、自然景觀的休閑性、互動項目的教育性以及全市各景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的銜接協(xié)調(diào)性,為安陽旅游大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第三,統(tǒng)一服務(wù)標準,為安陽旅游業(yè)推波助力。按照國際慣例,結(jié)合我市特色,建立符合國際標準、能滿足現(xiàn)代旅游服務(wù)需要的旅游服務(wù)標準體系。內(nèi)容涵蓋景區(qū)管理、游客接待、游客投訴、環(huán)境衛(wèi)生、符號標志、旅游產(chǎn)品、評價與改進等方面,涉及設(shè)施設(shè)備、能源、安全應(yīng)急、環(huán)境保護等全過程,提高旅游景區(qū)檔次、改善旅游環(huán)境、提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游整體形象,逐步使全市旅游達到標準化、規(guī)范化。
發(fā)展旅游是篇大文章,需要政府自上而下廣泛動員、精心組織、大力推動,方能取得實效。
首先,引入先進標準,為安陽旅游業(yè)把脈問診。引入國際先進績效管理標準,從價值內(nèi)涵、組織管理、市場顧客、文化塑造等方面,對安陽旅游業(yè)進行全方位評價,找出迫切需要改進和提升的環(huán)節(jié)。重點是圍繞殷商文化、周易文化、建安文化、岳飛報國、紅旗渠精神等,深挖精神內(nèi)涵,破解關(guān)鍵問題,最終形成一個大主題——文字文化的彰顯、一條大主線——塑造全國忠孝精神圣地、一批大景點——給人以震撼的觀賞實物、一群大客戶——中華傳統(tǒng)文化覆蓋人群、一種大營銷——政府導(dǎo)向與市場推介相結(jié)合的推銷模式,使安陽旅游成為全國獨具特色的旅游目的地。
其次,創(chuàng)新建設(shè)標準,為安陽旅游業(yè)注入生機。當前,全市景區(qū)建設(shè)定位偏低,表現(xiàn)在規(guī)模小、內(nèi)容少、思路窄,尤其是人文景觀給人的視覺沖擊力、思想震撼力、文化影響力不強,且各旅游要素的銜接不夠,沒有形成大旅游的基礎(chǔ)條件。要創(chuàng)新建設(shè)標準,著重解決人文景觀的可視性、自然景觀的休閑性、互動項目的教育性以及全市各景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的銜接協(xié)調(diào)性,為安陽旅游大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第三,統(tǒng)一服務(wù)標準,為安陽旅游業(yè)推波助力。按照國際慣例,結(jié)合我市特色,建立符合國際標準、能滿足現(xiàn)代旅游服務(wù)需要的旅游服務(wù)標準體系。內(nèi)容涵蓋景區(qū)管理、游客接待、游客投訴、環(huán)境衛(wèi)生、符號標志、旅游產(chǎn)品、評價與改進等方面,涉及設(shè)施設(shè)備、能源、安全應(yīng)急、環(huán)境保護等全過程,提高旅游景區(qū)檔次、改善旅游環(huán)境、提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游整體形象,逐步使全市旅游達到標準化、規(guī)范化。
發(fā)展旅游是篇大文章,需要政府自上而下廣泛動員、精心組織、大力推動,方能取得實效。
作者:網(wǎng)絡(luò)來源 通訊員:王超
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