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    按照2017年度重點(diǎn)目標(biāo)工作安排，近日，鄭州市旅游局組織舉辦了2017年全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法培訓(xùn)班，來自鄭州市各縣（市、區(qū)）旅游主管部門分管質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)監(jiān)執(zhí)法骨干參加了培訓(xùn)，鄭州市旅游局副局長胡家安出席并致辭，培訓(xùn)班由鄭州市旅游質(zhì)監(jiān)所陳曙文所長主持。

    鄭州市旅游局副局長胡家安在開班講話中肯定了近年來鄭州市旅游質(zhì)旅游質(zhì)監(jiān)工作取得的成績，同時針對游客投訴不暢通、旅游投訴處理不及時等問題，要求大家提高認(rèn)識，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，著力提升全市旅游行政執(zhí)法和旅游投訴處理的工作效能。

    培訓(xùn)班邀請了浙江省旅游局政策法規(guī)處調(diào)研員黃恢月、南陽質(zhì)監(jiān)所所長楊鵬、鄭州市政府法制辦監(jiān)督管理處韓恩華分別就旅游服務(wù)糾紛處理、民法與《旅游法》相關(guān)問題試析、《河南省行政執(zhí)法條例》方面進(jìn)行了專題講解,大家還就實(shí)際工作中的具體難題進(jìn)行了座談和交流，進(jìn)一步加深了對講解內(nèi)容的理解和運(yùn)用。