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    為認(rèn)真貫徹落實(shí)河南省旅游局《關(guān)于組織開(kāi)展全省旅游市場(chǎng)秩序綜合整治春季行動(dòng)的通知》和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家旅游局辦公室〈關(guān)于持續(xù)深入開(kāi)展旅游秩序整頓“春季行動(dòng)”的通知〉的通知》要求，確保“五一”小長(zhǎng)假期間旅游市場(chǎng)安全、文明、有序，自4月24日起，駐馬店市旅游局在鞏固春季旅游市場(chǎng)秩序整治成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組織開(kāi)展“五一”節(jié)前旅游市場(chǎng)秩序整治工作。
    檢查組抽查了部分A級(jí)景區(qū)和旅行社，圍繞著旅行社簽訂合同是否規(guī)范；是否以不合理低價(jià)，進(jìn)行宣傳招徠和旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；是否強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物，是否通過(guò)合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客；是否存在未經(jīng)游客同意私自轉(zhuǎn)團(tuán)、擅自變更行程的現(xiàn)象；對(duì)游客進(jìn)行行前、行中教育的落實(shí)情況；旅游景區(qū)針對(duì)小長(zhǎng)假期間客流高峰時(shí)段的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，景區(qū)內(nèi)道路、游客中心、停車(chē)場(chǎng)等關(guān)鍵場(chǎng)所的使用管理情況等內(nèi)容開(kāi)展。通過(guò)加大執(zhí)法力度，有效遏制了旅游市場(chǎng)亂象，規(guī)范了駐馬店市旅游市場(chǎng)秩序，營(yíng)造了良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。
    此前，駐馬店市旅游局多項(xiàng)舉措，積極應(yīng)對(duì)五一假日旅游高峰的到來(lái)。一是多策并舉引導(dǎo)游客“安全旅游、文明旅游、理性消費(fèi)”。持續(xù)通過(guò)報(bào)紙、手機(jī)報(bào)、駐馬店旅游網(wǎng)、微信、微博發(fā)布旅游出行提示。二是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議安排部署五一期間假日旅游工作，及時(shí)下發(fā)文件明確旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量工作有關(guān)事項(xiàng)。三是駐馬店市旅游局何新閣局長(zhǎng)親自帶隊(duì)赴嵖岈山、老樂(lè)山、金頂山等景區(qū)進(jìn)行旅游安全、市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量檢查。
    節(jié)日期間，駐馬店市旅游局還將認(rèn)真做好應(yīng)急救援和值班工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班，值班人員24小時(shí)在崗，對(duì)外公布投訴電話，保證24小時(shí)有人受理。并有針對(duì)性地制定了應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化緊急情況下的各項(xiàng)應(yīng)急措施，保證反應(yīng)迅速，有效解決假日期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題。