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    當前，我市已經(jīng)進入春游旺季，市民出游及外地游客快速增多，不文明旅游行為的發(fā)生機率相應增多。為積極構(gòu)建文明和諧的旅游環(huán)境，助力全國文明城市創(chuàng)建工作，市旅游局認真謀劃、多措并舉，切實加強全市春季文明旅游工作。
    加強春季文明旅游工作組織領導。把文明旅游工作作為春季全市旅游工作的重點抓緊抓好，督導各旅游企事業(yè)單位開展文明旅游宣傳引導，落實導游和領隊全程宣傳引導文明旅游責任制，對未能有效履行文明旅游宣傳引導職責、造成不良影響的旅游從業(yè)人員和有關單位，給予批評教育、責令整改并追究責任。各旅游企事業(yè)單位要對照文明旅游工作的檢查內(nèi)容、標準和要求，常態(tài)化、全覆蓋做好各項基礎性工作。
    抓好文明旅游宣傳引導工作。督促各旅行社企業(yè)認真貫徹執(zhí)行行前說明會制度，通過行前說明會等方式，將旅游安全教育與文明旅游宣傳引導有機結(jié)合。導游、領隊加強旅游過程中的文明旅游督促引導，引導游客守秩序、護環(huán)境，使用文明用語，注重自身言行。引導旅行社、星級飯店、A級景區(qū)等企業(yè)組織開展文明旅游宣傳，將文明旅游要求融入到日常標準化管理中。在重要時間節(jié)點，組織志愿者在車站、碼頭、景區(qū)進行文明旅游宣傳引導和志愿服務。
    積極營造文明旅游深厚氛圍。積極協(xié)調(diào)宣傳部門通過網(wǎng)絡、電視等多種途徑進行文明旅游公益宣傳。創(chuàng)新宣傳方式，制作一批游客喜聞樂見、豐富多彩的文明旅游宣傳品，在游客密集場所發(fā)放。加強輿論引導，樹立文明典型，吸引社會各界廣泛參與監(jiān)督不文明現(xiàn)象，對不文明行為進行曝光，共同營造文明旅游新風尚。充分發(fā)揮2016年信陽市文明旅游工作先進單位和2016年信陽市“文明導游員（講解員）”、“文明游客”等先進典型的示范帶動作用，大力弘揚文明旅游的正能量。
    扎實做好旅游市場綜合監(jiān)管工作。加強旅游市場綜合監(jiān)管，督促旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、提升服務質(zhì)量；要依法治理超范圍經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可、低價團、不派領隊等缺乏品質(zhì)保障、容易引發(fā)旅游不文明現(xiàn)象的違法違規(guī)行為，以行業(yè)良好的服務品質(zhì)促進文明旅游的提升；重點針對旅游經(jīng)營場所文明旅游宣傳氛圍不濃、旅游企業(yè)和從業(yè)人員主體責任不落實、行業(yè)監(jiān)管不到位等問題，加大檢查力度，明查暗訪，認真找問題，嚴肅抓整改，確保各項工作落到實處。